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广州市致力于打造政务智慧“总客服”

快速精准地获取关键信息并进行高效处理转派,广州12345热线近年来通过智能化标准化建设,不断提升为民解忧的效率和能力,成为广州市民的政务智慧“总客服”。近日,广州12345政务服务便民热线从全国729个社会管理和公共服务标准化试点项目中脱颖而出,入选国家市场监管总局首批通报推广的13个典型案例,成为广东省唯一入选项目。

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12月28日国脉政务播报

本规划依据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》《国家信息化发展战略纲要》等制定,是“十四五”国家规划体系的重要组成部分,是指导“十四五”期间各地区、各部门信息化工作的行动指南。

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深圳南山率先试点应用电子营业执照签名 全面实现“四免”政务服务

近日,由深圳市市场监管局、南山区政府主办,深圳市市场监管局企业注册局、南山市场监管局、南山区政务服务数据管理局承办的“电子营业执照签名”试点启动仪式在南山区行政服务大厅举行。深圳市市场监管局党组成员、市市场稽查局局长洪隽,南山区副区长韦锋参加启动仪式。

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南阳市行政审批服务中心夯实政务服务基础工作:让群众办事只跑一次

今年以来,南阳市行政审批服务中心围绕“六个方面”,梳理归纳、建立台账、倒排工期、合力攻坚,政务服务基础工作进一步夯实,办事效率大幅提升,企业、群众满意度明显提高。截至10月底,群众满意率为100%,投诉率为0%,群众满意度同比、环比均大幅提高,投诉率同比、环比均大幅下降。

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12月27日国脉政务播报

为深入贯彻习近平总书记关于“培育一批‘专精特新’中小企业”的重要指示精神,落实党中央、国务院和市委、市政府有关决策部署,进一步激发中小企业创新创造活力,加快推动“专精特新”企业梯队培育和高质量发展,力争到“十四五”末,国家级专精特新“小巨人”企业达到500家,市级专精特新“小巨人”企业达到1000家,市级“专精特新”中小企业达到5000家。特制订以下措施

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宁夏:93.2%政务事项可网上办理

近年来,我区以数字政府建设统揽政务服务改革,坚持“一张网”“一体化”“一盘棋”,贯通区市县乡村五级网上政务服务,持续推进政务服务事项标准化和流程最优化,全区网上可办、“最多跑一次”、“不见面”办理事项的比例分别达93.2%、91.3%、81.65%,持续提升了群众的获得感、满意度。

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广州12345政务服务便民热线标准化建设经验获全国推广

快速精准地获取关键信息并进行高效处理转派,广州12345热线近年来通过智能化标准化建设,不断提升为民解忧的效率和能力,成为广州市民的政务智慧“总客服”。记者从广州市政务服务数据管理局获悉,近日,广州12345政务服务便民热线从全国729个社会管理和公共服务标准化试点项目中脱颖而出,入选国家市场监管总局首批通报推广的13个典型案例,成为广东省唯一入选项目。

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广西“五链融合”推进“跨省通办” 打造利企便民新高地

2021年以来,广西以“五链融合”为抓手,积极开展“跨省通办”改革探索和创新实践,充分激发“跨省通办”服务效能,实现户口迁移、流动人员人事档案接收转递、道路运输驾驶员从业资格证补发、门诊费用跨省直接结算等多类群众关注的高频政务服务事项“跨省通办”。截至11月底,广西14个设区市分别与12省区40个市开展点对点“跨省通办”合作,实现广西2595项高频政务服务事项在外省可办,4987项高频政务服务事项在广西可办,全区“跨省通办”事项办件量超过10万件,收到“好差评”评价满意度超过99.9%。

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全国一体化政务服务平台“助企纾困服务专区”上线运行

为贯彻落实中央经济工作会议和国务院常务会议关于帮助市场主体特别是中小微企业、个体工商户减负纾困、恢复发展的部署要求,日前,全国一体化政务服务平台上线“助企纾困服务专区”,推动惠企政策对广大市场主体直达直享和在线办理,减轻企业负担,激发市场主体活力。

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社保服务新变化:43项业务实现全国“一网通办”

近三年来,人社部门走基层、查堵点、简程序,大力加强信息化建设和服务便利化,一批过去要“跑断腿”“磨破嘴”的事情得以便捷办、快速办,一张全球最大社会保障网正不断织密兜牢。

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12月24日国脉政务播报

为深入贯彻落实《全国人民代表大会常务委员会关于授权国务院在营商环境创新试点城市暂时调整适用〈中华人民共和国计量法〉有关规定的决定》、《国务院关于开展营商环境创新试点工作的意见》(国发〔2021〕24号)部署要求,加快推进营商环境创新试点城市企业内部使用的最高计量标准器具管理模式改革,进一步优化营商环境,激发市场主体活力,现将有关事项通知如下。

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12月23日国脉政务播报

近年来,各地方认真贯彻党中央、国务院决策部署,积极推进投资领域“放管服”改革,在提升投资建设便利化水平方面取得明显成效,投资管理制度体系更加健全,投资审批服务更加便捷,事中事后监管更加有效,企业和群众对改革的获得感大幅提高。但随着改革的推进,深层次问题也逐渐凸显,一些政策界限不够清晰,有关制度机制还不够完善,相关改革的协同性有待增强,投资审批“一网通办”还需持续深化,这些问题制约了投资领域“放管服”改革向纵深推进。为进一步推进投资项目审批制度改革,提升投资建设全流程的科学化、规范化、便利化水平,现提出以下意见。

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贵阳推动政务信息查询实现“一键通”

近日,按照贵阳市政务公开办要求,市政务服务中心和南明区、白云区、乌当区、清镇市、息烽县五地政务服务中心对政务公开专区(查阅点)进行了优化升级,提供政策查询、在线咨询、信息公开查询等服务,以政务公开和政务服务相结合为抓手,打通服务群众的“最后一公里”。

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甘肃省教育厅:加强“数字政府”建设 提升政务发布水平

12月20日从省教育厅获悉,今年,省教育厅及时主动向社会公布教育政策和教育发展信息,积极做好政策解读、回应关切、决策和执行公开等工作,努力提升教育信息公开的时效性和影响力,有力促进全省教育事业持续健康发展。

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12月22日国脉政务播报

为了促进大数据有序健康发展,发挥数据生产要素作用,推进数字福建建设,根据有关法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。