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观点 周德铭:让信息更惠民要重点破解三大难题
信息惠民工程重点是解决社保、医疗、教育、养老、就业、公共安全、食品药品安全、社区服务、家庭服务等领域的突出问题，自2014年推行以来，取得了初步成效。但是，也有不少问题。最突出的问题就是，在信息时代下，政府的政务服务思维模式没有改变，仍然存在“办证多”、“办事难”等问题，给基层群众办事带来诸多不便。
政策解读 《广西政务服务"十三五"规划》的解读（附文件下载）
《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发的通知》(桂政办发〔2016〕132号,以下简称“规划”)已于2016年10月24日正式印发实施。
观点 宁家骏：以政务信息资源共享推动政务服务改革
供给侧结构性改革,是以习近平同志为总书记的党中央综合研判世界经济发展趋势和我国经济发展新常态作出的重大决策,是贯彻新发展理念,推动我国经济由低水平供需平衡向高水平供需平衡跃升的重大载体,关系全局,意义重大。
观点 王新法：为"一带一路"建设注入"西安式服务"
2016年是全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，也是“十三五”规划的开局之年。对于陕西省西安市来说，今年也是系统推进全面创新改革试验的起步之年。自2009年4月27日启动运行的西安市人民政府政务服务中心的职能定位得到了进一步明确。
观点 魏礼群：推进政务服务标准化 提升政府治理现代化水平
政务服务是政府部门及其所属机构面向公民、企业、社会组织以及其他政府部门和机构提供的行政性、支持性、公益性服务，关系到经济持续健康发展和社会全面进步。推进政务服务标准化，就是要将标准化的理念、原则、方法引入到行政管理服务部门，通过制定和实施适用于政务服务的标准体系，提高政务服务质量和水平。
观点 陈清华：政府网站建设需更加便民亲民
互联网时代，政府网站未来发展趋势将是从“知晓”式被动信息发布向“回应式”主动公开转变，从“单向式”互动表达向“融入式”参与决策转变，从“形式化”在线服务向“实质性”网上独立办事转变。
观点 万钢：推进大众创新 政府要线上线下齐发展
中国科学技术部2日在北京召开关于发展众创空间推进大众创新创业电视电话会议。全国政协副主席、科技部部长万钢在会上表示，推进大众创新将是新时期的重要任务，政府应在此间顺势而行，“从而释放出每一个社会细胞的创造活力”。
观点 上海市长杨雄：用好政务热线积累的大数据
“要充分用好各种意见收集渠道，不断发现问题、解决问题。”杨雄说，随着12345、12319等政务热线的发展，加上网格化管理平台、信访制度、媒体监督等，政府收集意见的主渠道正逐步完善。
观点 益阳召开深化政务公开加强政务服务工作会议
政务公开和政务服务工作事关经济社会发展全局，一定要从提高执政能力和构建和谐社会的高度，充分认识这项工作的重大意义，明确目标，把握重点，开拓进取，努力开创全市政务公开和政务服务工作新局面。这是3月27日召开的益阳市深化政务公开加强政务服务工作会议提出的要求。
