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枣庄:打通服务“最后一公里” 打造便利化政务服务新模式
7月5日,枣庄市人民政府新闻办公室举行“打造便利化政务服务新模式 提升企业群众办事便捷度和获得感”新闻发布会。市审批服务局党组副书记、副局长胡安军;市审批服务局党组成员、副局长李伟;市审批服务局网络信息科科长郭曙光;市审批服务局综合指导科科长庄强出席发布会并回答记者提问。市委宣传部新闻二科科长褚苗主持。
加快构建政务服务标准化路径
政务服务是政府服务性部门及其所属机构面向公民、企业、社会组织以及其他政府部门和机构提供的行政性、支持性、公益性服务,关系到经济持续健康发展和社会全面进步。国务院2022年3月印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》,明确要求推进政务服务标准化,建立政务服务事项基本目录审核制度和动态管理机制。今年2月,中共中央、国务院印发《质量强国建设纲要》,明确提出推动政务服务事项集成化办理、一窗通办、网上办理、跨省通办,着力提高服务便利度。
广州市:政务服务“加速度” 便民利企“有温度”
“一号接听”让群众诉求更畅通,“一网通办”让办事更舒心,“一网统管”让城市更智慧……广州市政务服务数据管理局着力打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的政务服务体系,以数字化、智慧化手段推动广州超大城市治理体系和治理能力现代化,努力将主题教育成果转化为推动政务服务改革、数字政府建设高质量发展的强大动力。
吴金鹏:加快建设中国政务数据资源体系
我国政务数据治理实践随着电子政务的发展而变迁,经历了部门化到协同化再到一体化的过程。“十五”和“十一五”时期,我国电子政务重点为政务信息化,发展“十二金字”工程,政务数据治理处于部门化阶段。“十二五”时期,国家陆续出台政务信息系统互联互通的顶层规划,聚焦信息一体化工程建设。“十三五”期间,以“互联网+政务服务”发展为契机贯彻落实数据共享,促进条块政府围绕数据形成协同合作,政务数据治理进入协同化阶段。“十四五”期间,我国要提高数字政府建设水平,数据驱动从政务服务扩展到更广泛的城市治理、政府决策领域。
西安持续优化营商环境 4050个事项实现“掌上可办”
连续两年获评“中国营商环境评价标杆城市”和“营商环境创新城市”、全国营商环境改善幅度最大的城市之一、市场主体总量达到303.18万户……7月5日,西安市政府办公厅组织市级各相关部门召开营商环境座谈会,在成果展示、经验交流及思想碰撞中,持续优化营商环境,为高质量发展注入澎湃动力。
大连营商环境领跑东北多项指标比肩全国标杆城市
今年以来,大连市委、市政府深入学习贯彻习近平总书记关于东北、辽宁、大连振兴发展的重要讲话和指示批示精神,认真落实李强总理在辽宁、大连调研时的讲话要求,贯彻落实全省优化营商环境建设大会精神,以及省委书记郝鹏提出的“守信践诺、公正司法、降本增效、搭建平台、宜居环境”五个方面工作要求,聚焦打造“稳定公平透明可预期”的市场化法治化国际化一流营商环境,对照世界银行新版营商环境评价指标体系,对标国内先进城市的经验做法,深入实施营商环境质量提升行动,让企业和群众有更多实实在在的获得感。
我国数字政府建设进入“场景创新+用户体验”双轮驱动新阶段
数字政府是将数字技术应用于政府管理服务,通过政府治理流程再造和服务模式的重塑或优化,为群众和企业提供便捷智能的服务体验。数字政府建设是国家治理体系和治理能力现代化的重要举措,满足数字经济时代人民群众对政府服务数字化供给的需求日益增长。
甘肃:数据赋能促发展 政务服务再升级 “一企一档”让执法高效精准
近年来,甘肃省生态环境厅坚持以数字政府建设为牵引,以推进数据融合共享为抓手,以生态环境监测大数据管理平台建设为支撑,注重“用数据说话、用数据决策、用数据治理、用数据服务”,积极促进大数据与生态环境保护相融合,推动生态环境“互联网+”能力和水平有效提升。
鹤壁市:数据赋能 高效配置 打造全省智慧政务大厅示范点
在营商环境评价中,政务服务指标连续4年排名全省第二;在全省率先实现不动产登记“家门口办证、交房即拿证”;市级政务服务大厅被评为全省智慧政务大厅示范点……一项项荣誉、一个个率先的背后,是我市大数据改革创新助力营商环境持续提升的生动体现。
护航营商环境4.0版!长沙县政务服务“再升级” 释放发展“新活力”
今年以来,长沙县致力优化营商环境,以“营商环境4.0版”70条“硬举措”提升7方面“软环境”。如今,长沙县行政审批服务局持续深化“放管服”改革,提升审批效率,通过优形象、提效能、强服务,促使政务服务“再升级”,不断释放发展“新活力”,为营商环境4.0版提供一流的政务服务环境。
广东营商环境改革经验系列(全载)
2018年10月,习近平总书记在广东视察时强调,要坚持社会主义市场经济改革方向,营造稳定公平透明、可预期的营商环境。2021年,省委深改委将建设国际一流营商环境作为新发展阶段推进创造型引领型改革的重要任务。为展现近年来我省优化营商环境改革成效,我委即日起陆续推出广东营商环境改革经验,供各地互学互鉴、共同提升,敬请关注。
毕节:“云坐席”面对面视频办,助推政务服务再次升级
今年5月,毕节市政务服务中心正式开通“云坐席”视频办服务,办事企业群众通过贵州政务服务网“云座席”专区,即可与窗口人员远程视频连线、屏幕共享、实时聊天等,实时复刻线下实体大厅一对一、面对面办事体验,为企业和群众提供不受空间、区域限制的“云端”政务服务,不断提升企业群众的网办体验感,让政务服务持续“升温”。
兰州市政务服务中心着力打造“兰政先锋”特色党建新品牌
用党的创新理论指导新形势下机关党建工作;不断深化机关党建梯级提升工程,推动党建与业务深度融合;坚持党建引领帮办服务,搭建政企民事“连心桥”;压紧压实管党治党主体责任,全面推行“清单制+责任制”工作方法……今年以来,兰州市政务服务中心牢固树立为民服务理念,以“三抓三促”行动和“基层党建攻坚年”活动为切入点,不断推进“党建品牌+政务服务”深度融合,以“夯实堡垒基础,展现先锋形象,优化政务服务”为主题,着力构建“兰政先锋”特色党建新品牌,以高质量党建引领优质政务服务,促进党建与政务服务工作同频共振、融合发展,让党旗在政务服务一线高高飘扬。
日照:“红色引擎”激发政务服务新活力
“你们的服务太暖心了,让项目早落地、早投产、早见效不再是一句口号!”日前,日照市政务服务大厅以模拟审批的方式,为总投资3亿元的外商独资企业泰森食品智慧工厂量身定制了个性化审批服务方案,从申请到发证仅用48小时,审批速度提升80%以上,企业方负责人十分感慨。
绍兴市一体打造“泛在可及”交通政务服务体系
临近亚运,涉及运输的政务服务事项逐日增多,绍兴市政务服务交通窗口着力开展“优化营商环境,提升亚运保障”主题活动,通过完善升级“跨省通办”“一网通办”等“越满意”政务服务内容,一体打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的交通政务服务体系,有力推动政务服务标准更规范、服务更高效,群众办事更便捷。