楚雄州聚焦“服务集成、队伍培优、数字赋能、模式创新”四个关键环节，系统推进国家和省“高效办成一件事”50个重点事项落地见效，人工智能大模型赋能“高效办成一件事”被列为全省试点，全州累计办件110.42万件。
一、聚焦服务集成，以流程再造驱动效能倍增。一是全域设置“主题专区”。在州、县市两级政务服务中心科学布局“1个无差别综合服务区+N个分领域综合服务区”，50个重点事项实现从“多窗分散”到“一窗集中”的转变。二是深度推进“流程再造”。对50个重点事项进行标准化、规范化流程再造，全州“减环节、减材料、减时限、减跑动”率分别为86.88%、79.39%、83.12%、89.15%，24个重点事项实现“零跑动”。如，残疾人服务一件事”办理环节从42个精减至4个，“开办运输企业一件事”最快5个工作日办结等。三是创新建立“兜底机制”。设立“找茬办”、“办不成事”反映窗口，专门处理疑难杂症和复杂诉求，提供兜底式服务保障，确保“一件事”全流程畅通无阻，破解办事“中梗阻”问题107件。
二、聚焦队伍培优，以能力跃升铸就服务优态。一是领导领学，提升决策推动力。通过州政府党组理论学习中心组开展专题辅导，对40余名处级以上干部进行培训，强化“头雁”引领和责任担当。二是骨干攻坚，增强专业指导力。组织34家州级部门开展23期专项培训，系统培养科级干部及骨干300余人，提升专业素养。三是窗口练兵，筑牢一线服务力。采取“讲解+案例+实操+督查”模式，开展192场轮训，覆盖窗口人员3000余名，全力培育“全科型”服务精兵。
三、聚焦数智赋能，以数字转型提升便捷能级。一是平台贯通四级覆盖。省政务服务平台深度覆盖州、县、乡、村四级，89类高频电子证照实现“一次采集、全域复用”，全程网办率保持在80%以上。二是智慧终端全天服务。整合公安、社保、医保等部门144台自助终端，打造“7×24小时”智慧服务区，102项高频事项实现“自助办、随时办”。三是AI赋能导办解难题。引入人工智能+大模型技术赋能审批服务，楚雄市智能咨询机器人响应压缩至30秒内，大姚县部署DeepSeek大模型本地化应用，实现50个重点事项“秒搜秒达”。
四、聚焦模式创新，以改革引领塑造楚雄品牌。一是升级“链式”帮办，助推产业加速跑。围绕构建现代创业体系，首创产业链审批增值服务机制，编制《重点产业链审批通途指南》，州县联动服务重大项目521个，落地率达91%，创下储能电站5个月建成、钒钛产业园17个月点火等“楚雄速度”。二是推行“以函代证”，项目审批再提速。推行工程建设项目“以函代证”简易审批，全州33个项目采用该模式，平均办理时限压减74%，开工时间提前60天以上。三是拓展“上门办”服务，落脚办事零距离。在永仁县率先试点，通过服务窗口前移，实现从“最多跑一次”向“一次不用跑”的关键跨越。
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