为打破政企沟通壁垒,让服务精准对接企业需求,宁河区市场监管局将常态化沟通融入企业发展全流程,变“企业找服务”为“服务找企业”,让政企沟通从“单点对接”升级为“全域联动”,真正架起政企连心桥。
一是前置沟通对接,实现从“上门求”到“坐等办”。宁河区市场监管局创新推出《新开办企业座谈互联制度》,将政企常态化沟通前置到企业新成立或迁移之初,通过座谈、发放联系卡等方式精准掌握办事需求,安排专人主动对接企业,建立常态化沟通台账。梳理食品生产许可、医疗器械经营许可、制造业企业立项等事项形成联动服务清单,针对企业个性化需求提供“管家式”全流程帮办代办服务,推动企业办事“零跑腿、坐等办”,助力企业一次性办结迁移、变更、立项等多项涉企业务,从源头精简企业办事环节。
二是整合流程服务,实现从“折返跑”到“一键迁”。宁河区市场监管局以政企常态化沟通为纽带,搭建“线上+线下+窗口+驿站”四维渠道收集企业诉求。聚焦企业迁移登记痛点,整合迁出、迁入、变更登记、调档四大环节,构建“一次申请、集中办理”服务模式。同时,可联动办理税务、社保、医保、住房公积金等关联事项,实现核心事一次办、关联事同步办。通过流程优化,企业迁移办理环节压缩四分之三,办理时限从9个工作日缩减至3个工作日,2026年一季度已累计高效办理企业迁移登记66家。
三是转化沟通成果,构建登记监管“全闭环”服务格局。为深化政企常态化沟通成果转化,2026年2月,宁河区市场监管局在全市率先推出《天津市宁河区市场监督管理局市场主体登记和监管衔接操作规范》,明确衔接适用范围、推送机制、操作流程及信息更新要求,实现登记与监管部门全覆盖、事项全涵盖,打通部门协同壁垒。建立3个工作日信息动态更新机制,确保登记监管信息精准高效同步,避免信息滞后影响企业办事,切实为企业松绑减负,构建形成“登记服务监管、监管支撑登记”的闭环工作格局,以机制完善回应企业诉求、提升服务质效。
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