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国网淮北供电公司:持续提升客户“获得电力”指数 跑出优化电力营商环境加速度

今年以来,国网淮北供电公司大力践行“忠诚、实干、创新、争先”的文化理念,聚焦“获得电力”水平提升,建立指标管控、专项督导等工作机制,聚焦规范供电服务行为,持续提升客户“获得电力”指数,跑出了优化电力营商环境加速度。

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广东积极提升“获得电力” 助推营商环境升级

为打造“获得电力”标杆示范,近年来,南方电网公司(以下简称“南方电网”)大力推广优化用电营商环境“四办”(主动办、线上办、联席办、一次办)举措服务经验。

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浙江:衢州市助力企业实现电力接入“零成本”

衢州市发改委深入探索助企减负降本路径,创新工作方式方法,出台具体实施意见,明确电力接入工程费用分担机制,缩短企业电力接入时间,节约企业电力接入成本,多措并举推进红线外电力接入工程收费清理,有效减轻企业电力接入环节负担。

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甘肃能源监管办组织召开2022年甘肃省提升 “获得电力”服务水平现场推进会

9月25日,甘肃能源监管办在天水召开2022年甘肃省提升“获得电力”服务水平现场推进会,贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境决策部署,以及国家能源局和甘肃省委省政府全面提升“获得电力”服务水平工作要求,紧紧围绕1479号文件全面落地落实对各阶段成果进行再夯实,对目标任务进行再冲刺,确保各项目标任务高质量收官,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

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四川省全面实现“刷脸办电”服务

9月20日,随着“网上国网”和“川能水电”APP“刷脸办电”功能的正式上线,标志着四川省全面实现“刷脸办电”服务。客户登录APP后,通过识别人脸图像完成实名认证,就可以直接提交用电报装申请,精简了拍照上传身份证、房产信息的流程,实现了企业客户“一证办”、居民客户“刷脸办”。

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安徽省大力推进电力接入工程优化营商环境

为创建一流营商环境,降低用户获得电力成本,安徽省大力推进电网延伸投资界面至用户建筑区划红线,将用户接入工程转变为电网配套工程,实现电力接入工程用户“零投资”。预计今年可减少用户电力接入工程支出40多亿元。

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国网河南电力“获得电力”连续四年获评省营商环境优势指标

近年来,国网河南省电力公司始终坚持把营商环境作为重大战略性基础工程,以审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”营商环境为目标,围绕梳理管理盲点、打通流程堵点、解决用户痛点,持续推广“三零”“三省”办电服务,全面打造“便民、提速、降本”的“阳光业扩”服务品牌,持续提升电力营商环境水平。

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国网厦门供电公司:持续优化营商环境 赋能特区发展

厦门“获得电力”指标获评“全国标杆”,连续四年在福建省排名第一;推动“掌上办、无感办、自助办、一次办、一站办”服务;在全国率先实现低压办电三零服务、高压三省服务……电力营商环境是衡量一座城市营商环境水平的重要标尺,一串串数据、一项项创新都是国网厦门供电公司在优化营商环境上标注的生动注脚。

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“获得用电”指标问题清单及整改措施

湖南国脉原道数据科技有限公司结合多年的咨询服务经验和调研成果,围绕发展改革委营商环境评价体系的“获得电力”指标,梳理总结在各区域营商环境优化提升方面存在的短板和不足,列出问题清单,并给出优化整改建议参考,以期为相关部门优化“获得电力”指标工作开展提供经验借鉴。

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天津:打造电力网格化服务新模式 持续提升获得电力服务水平

国网天津蓟州公司全面贯彻党中央、国务院优化营商环境工作部署,落实《国家电网有限公司2022年优化电力营商环境“深化提升年”活动安排》(国家电网营销〔2022〕53号)工作要求,更好践行“人民电业为人民”企业宗旨,发挥“党建+”工程作用,努力推动由承诺服务、到主动服务、再到引领服务的拓展升级,持续提升客户服务满意度,主动创新服务,高标准执行服务举措,高标准兑现服务承诺,促使服务行为更加规范、报装接电更加高效、信息公开更加透明,实现客户办电最优体验。

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广州“获得电力”用电营商环境改革经验向全球分享

5月30日,由世界银行与财政部联合举办的中国优化营商环境改革经验国际交流会通过视频方式召开。南方电网广东广州供电局向巴基斯坦、莫桑比克等发展中经济体分享广州在优化用电营商环境改革,提升“获得电力”服务水平方面探索的经验做法,并现场回应与会代表的提问。

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扬州供电公司持续打造“获得电力”示范区 好地方营商环境“真来电”

扬州供电公司牢固树立“项目为王”理念,在外部电力接入工程建设中,通过并联审批平台实现多个行政审批部门联合审批,确保10千伏项目审批时间压减至5个工作日以内、低压500米内破路项目采用免审批备案制,让项目建设更高效。该公司还成立了由主要负责人挂帅的重大项目督办机制,与广陵经济开发区、李典新材料产业园等6个园区成立“开门接电”政电服务专班,安排大客户经理提供“一对一”服务,跟进重大项目实施进度,加快推动项目送电。

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“指标长”赶考——从“获得电力”看宜春营商环境

为聚力打造“全省营商环境一等市”,宜春市将营商环境评价指标分为18个一级指标、87个二级指标,建立优化营商环境“指标长”工作机制。

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国家能源局召开全国电力安委会专题会议 研究加强电力安全生产工作

5月6日,国家能源局召开全国电力安委会专题会议,传达贯彻中央领导同志关于近期重特大安全生产事故重要指示批示,通报近期电力安全生产事故,研判当前电力行业面临主要风险,分析电力安全工作存在不足,部署当前电力安全生产重点工作。国家能源局党组成员、副局长余兵出席会议并讲话。

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以客户“获得电力”为指向提升服务:烟台供电公司全力打造一流营商环境

国网烟台供电公司作为烟台市“获得电力”指标的牵头部门之一,紧紧围绕“始于客户需求,终于客户满意”,从“用户体验”视角出发,构建建现代化供电服务体系,全国首家成立工商企业获得电力服务中心,为烟台地区所有工商企业、新旧动能转换等重点项目,提供客户全生命周期电保姆式“5S”服务,以最高标准、最大力度优化烟台市电力营商环境,促进烟台市“获得电力”水平迈上新台阶。