各区人民政府，市府各委办局，市各直属单位：
为深入推进镇（街）和社区体制改革，统一全市镇（街）便民服务中心服务管理，规范公共服务行为，建立健全定位准确、职责清晰、权责统一、分工合理、服务高效、执行有力的综合服务管理体制，现将《南京市镇（街）便民服务中心公共服务事项基本目录》（以下简称目录）印发给你们，并将有关事项通知如下：
一、全市镇（街）便民服务中心向群众提供公共服务事项的范围以《目录》为准，按照《目录》要求提供规范的公共服务。
二、《目录》以群众需求为导向，以便民服务为根本，各区可以根据实际需要，将便民服务事项由区级下放至镇（街）便民服务中心办理。
三、市政务服务管理办公室对《目录》实行动态管理，区级事项下放镇（街）便民服务中心，或者需要新增、减少公共服务事项的，由各区政务服务管理部门通过全市政务服务综合管理系统提交需求，经确认后方可进行修改调整。
四、各区政府相关部门要加强对镇（街）便民服务中心公共服务的指导和监督，加强对镇（街）便民服务中心工作人员的培训，指导窗口提供综合服务，同时合理安排作息时间，组织开展错时服务，方便群众办事。
五、各区政府应当制定镇（街）便民服务中心建设规范，指导镇（街）建设符合规范要求的便民服务场所，2015年底前将市政务服务综合管理系统延伸部署到镇（街）便民服务中心，进一步提升镇（街）便民服务中心公共服务规范化水平。
附件：
南京市镇（街）便民服务中心公共服务事项基本目录.docx
南京市人民政府
2015年1月17日
