各县（市、区）人民政府，内江经开区、内江高新区管委会，市级各部门：
经市政府同意，现将《2018年“阳光政务”政风行风热线直播节目上线安排表》印发你们，请结合以下要求一并抓好贯彻落实。
一、各级各部门要严格落实“一把手”负责制，除特殊情况外，主要负责人带队上线，督促解决群众诉求或反映问题。主要负责人因故不能带队上线的，须书面向市“阳光政务”政风行风热线主办单位（市纠风办）请假，经批准后可委托其他负责人带队上线。
二、市“阳光政务”政风行风热线直播节目栏目组（市纠风办、内江广播电视台、市电子政务办）负责直播节目的组织协调工作，具体承担节目预告、指导上线单位制定预案、组织上线、督办有关单位解决群众诉求或反映问题、刊登“回音壁”、实施考核等工作。内江日报社、内江广播电视台、市电子政务办等单位，要充分发挥媒体监督作用，选派专人参与上线，对上线单位处理听众电话和相关责任单位解决群众诉求的情况及时跟踪报道。
三、各上线单位要精心准备上线预案（必须明确本单位值周电话，值周电话开通时间为本单位上线当日到下期单位上线前一天之间的工作日），预案中明确的上线人员、内容不得随意更改、变动，提前7天（上线前一周周一上午）将预案电子版报内江广播电视台、市电子政务办；严格按照“阳光政务”热线电话接听、办理或转办、答复的程序开展工作，在上线后一周内，将上线时热线电话和本单位值周电话受理、办理或转办并答复群众的相关情况，一并报市纠风办、内江广播电视台、市电子政务办；认真总结工作中好的经验做法，有关情况及时报市纠风办。
四、隆昌市、资中县、威远县要参照市上做法，创新节目播出形式，加大节目播出频次，着力提升“一把手”带队上线率和问题解决率，切实通过栏目倾听群众诉求、收集群众意见、解决群众问题，提升群众满意度。各县（市、区）纠风办要加大对各级各部门开展“阳光政务”政风行风热线工作的监督检查力度，对不认真落实工作要求、消极应付、上线时出现重大失误或不认真办理群众反映问题造成不良影响或严重后果的，按有关规定严肃问责。
阳光政务政风行风节目直播热线：0832—2038955，0832—2115833
市纠风办联系人：羊小飞 电话：0832-2029781
邮箱：925244124@qq.com
内江广播电视台联系人：万丹丹 电话：15983278323
邮箱：njdt123@163.com
市电子政务办联系人：蒋佩锦 电话：18181613933
邮箱：405657232@qq.com
附件：
2018年“阳光政务”政风行风热线直播节目上线安排表.docx
内江市人民政府办公室
2017年12月29日
