赣州综合保税区，各乡（镇、街道）、赣州新能源汽车科技城管理处，区直、驻区各部门（单位），各产业办公室，区属各国有企业：
当前政务微博、微信、移动客户端等新媒体快速发展，已经成为政务公开的重要渠道，在传播党和政府声音、开展政策解读、回应公众关切等方面发挥了积极作用。但也有一些政务新媒体存在“有平台无运营”“有账号无监管”“有发布无审核”等问题，给政府形象和公信力造成不良影响。最近，国务院办公厅、省政府办公厅、市政府办公厅分别下发了《关于进一步做好政务新媒体工作的通知》。根据上级通知精神，现就进一步做好我区政务新媒体工作有关事项通知如下：
一、高度重视，落实责任。各地、各部门要充分认识政务新媒体工作的重要性和紧迫性，以勇于担当的精神做好政务新媒体发展和管理工作。坚持质量优先、管理先行，打造权威发布、反应灵敏的政务新媒体平台。各地各部门开设政务新媒体要集中力量做优做强一个主账号，有条件的地方和部门要建立上下联动、整体发声的新媒体矩阵。按照“谁主管谁负责、谁发布谁负责”的原则，明确政务新媒体工作责任主体，避免出现开而不管、管不到位的问题，确保导向正确、内容健康、服务到位，不断提高政务新媒体工作水平，提升政府公信力。
二、建章立制，严格把关。开设政务新媒体的地方和部门要建立明确规范的工作制度，指定在编人员专人专岗负责新媒体信息发布工作。建立信息发布审核机制，严格执行“分级审核、先审后发、授权发布”程序，未经审核的信息一律不得发布。重大信息发布要经本单位主要负责同志或分管负责同志签批同意。对于委托其他单位运营的政务新媒体，开设单位要加强对发布内容的审核把关和检查指导，避免发布不当言论。政务新媒体要紧密围绕政府部门职能定位，及时发布政务信息。发布内容要贴近民生民情多原创、重服务，善用网言网语，运用图表图解、音频视频等公众喜闻乐见的形式发布，提高政务新媒体的亲和力与吸引力。建立互动回应机制和舆情引导机制，充分吸收网民意见建议，积极回应公众关切，释疑解惑，澄清不实传言，维护政府形象。
三、协同联动，汇聚合力。各地、各部门要与区宣传、网信等单位加强沟通协调，建立完善联动协作机制，跟踪监测政务新媒体相关网络舆情，一旦发现苗头性倾向性问题，按程序及时报告，会商研判，妥善处置。要与主流新闻媒体、重点新闻网站、政府网站加强协同联动，主动转载转发重要政务信息，发挥集群效应，放大正面声音，形成传播合力，提升传播效果。加强政务新媒体网络安全运营，提高政务新媒体的装备和技术保障能力，防止账号被攻击、被窃取，发布的信息被篡改。
四、加强培训，建立团队。各地、各部门要选调一批专业水平高、责任心强的人员到政务新媒体工作岗位上来。经常组织开展面向政务新媒体工作人员的专业培训，推广交流好的做法，不断提高相关人员的政策把握能力、舆情研判能力、回应引导能力和应急处置能力，提升政务新媒体建设管理水平和运行维护技巧。加强政务新媒体日常管理，完善岗位管理制度，确保职责清晰、责任到人、运转高效。
五、规范管理，及时备案。各地、各部门开办政务新媒体，应严格遵守《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》和《互联网用户账号名称管理规定》，必须进行实名认证，账号名称应简洁、直观、规范，头像应鲜明、端庄、文明，按要求完善注册信息，并向区党政办报备。要立即组织开展本地、本部门政务新媒体自查工作，发现问题及时整改到位，问题严重的坚决予以关停，切实消除“两微一端”的“僵尸”“睡眠”等现象，并认真填写《全区政务新媒体建设情况统计表》(见附件)，于5月31日前报党政办信息督查处。联系电话：8376019，邮箱：48736209@qq.com。
六、强化考核，严格追责。该项工作纳入本年度绩效考核，对运行良好、成效突出的单位和个人，按照有关规定进行表扬，对内容长期不更新、信息发布不准确互动回应不及时、运维管理不规范，在发生重大政务舆情时“失声失语”“雷言雷语”“信谣传谣”引发负面舆情的政务新媒体，要督促整改，问题严重的进行问责。
赣州经济技术开发区党政办公室
2017年5月27日
