10月27日，河南公安“互联网+”便民服务平台2.0版正式上线，再添48项功能。
自2015年11月1日诞生至今，这个平台实名注册用户已达1100多万人，成为全国最大的省级公安“互联网+政务”综合服务平台。
【成绩】
实打实便民 吸引千万用户
10月27日上午，河南公安“互联网+”便民服务平台2.0版正式上线。
2015年11月，这个平台诞生，时隔一年，就“已融入河南人的生活”。河南省公安厅副厅长黎萍说，目前，河南公安“互联网+”便民服务平台实名注册用户有1100多万人，接受预约类事项1141.2万件，办理各类事项449.8万件。
如果按照网上办理每项业务比跑到窗口办业务节约2个小时测算，这个平台可为群众累计节省3182万小时。若以每次节省交通、误工等杂费20元计算，平台直接为群众节约成本约3.2亿元。
这个平台已成全国最大的省级公安“互联网+政务”综合服务平台，有289项业务进入平台，涵盖公安机关对外服务大部分业务。
而在省内的“互联网+政务”中，这个平台已被打造为建设规模最大、推出便民服务最多、社会影响力最大的平台。
在全国“互联网+警务”中，河南公安“互联网+”便民服务平台是第一个省级“互联网+警务”综合服务平台。
【背后】
打心底为用户着想
河南公安“互联网+”便民服务平台怎样保证多数人第一次使用，就能流畅地“把事儿办成”？
省公安厅科信处处长王继勇说，首先要保证老百姓随时随地申办业务。其次，要将原来那种要到派出所多次才能办成的事，缩减至一次。再次，审批要实现在网上进行以提高效率。最后，办理过程要公开透明，能让办事的老百姓随时补充材料、手续。
“为确保第一次使用即可办理成功，平台采用了扁平化和人性化设计风格，并在每项业务办理中提供操作指南，按提示即可顺利完成办理。”王继勇说。
数据多跑路、群众少跑腿
河南公安“互联网+”便民服务平台的这次升级，突破了三大瓶颈以实现真正的“足不出户”。
黎萍介绍，打通了网上实名认证、网上支付、网上邮寄等网上办理业务各个环节。这意味着，很多业务群众不需要再到窗口面签就可通过身份认证，在网上办理，初步实现“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。
升级新增的功能也是根据大家需要设置的，如购房入户、轻微交通事故快处快赔等，都是大家最关心的业务。
据了解，下一步省公安厅还将深入挖掘公安工作与便民服务的结合点，推动平台向更加智慧化、数据化、生态化和专业化方向持续发展。
原标题：“互联网+政务”要叫好又叫座 靠啥
