日前，山西省公布了16个相关部门安全生产举报电话，并在当地媒体公开发布公告。公告称，任何单位和个人发现安全生产方面的非法违法生产经营行为、重大事故隐患和生产安全事故，均有权举报（10月8日《人民网》）。
山西省安全生产举报电话涵盖了教育、公安、监察、劳动保障、国土资源、建设、交通、水利、卫生、工商、质监、安监、煤监、旅游、煤炭、环保等16个部门。利用民智民力民心来监督安全生产，举报违法行为，这无疑对打击各类违法经营，消除各类安全隐患，发挥了重要的作用。
不可否认，在如今的信息网络社会，电话的举报作用不可或缺，但是网络、博客等新型传媒的举报功效绝不可忽视。
新近，不是有一位记者通过个人博客，发表的一篇揭露安全生产方面问题的博文，引起了总理的重视、并发挥了不可替代的功能吗（9月17日，高层领导在“有博客刊登举报信反映8月1日山西娄烦县山体滑坡事故瞒报死亡人数”上作出了重要批示，要求山西省人民政府和国务院山西省襄汾县新塔矿业公司“9·8”特别重大尾矿库溃坝事故调查组进行核查）？！
可见，在某种程度和意义上，网络、博客对思维方式，安全生产，乃至社会进程已产生越来越大的助推作用。
相比较而言，电话由于受到自身的技术功能限制，已远不如获取民智民意、日益发挥着信息主渠道作用的网络、博客，且不说，拨打电话（带长途区号）要付出一定的举报成本费用，就是其安全性、信息的的包容性、直观性和实际效果，就有很多不足之处，笔者以前在金融服务行业的分行、总行办公室也曾做过类似的举报、投诉电话受理工作，对此很有感触。首先，要登记举报者的电话、姓名、时间、甚至职业、地址、举报内容，然后，主任签字，主管领导过目，再批转给相关部门，有时即使登记了，也很容易人为“有来无回、有始无终”给处理掉；有时还会出现推诿责任的“踢皮球”现象
-----记得有一次，向一个省级劳动保障部门反映一个问题，先是被告知，这里不受理，你最好到当地省辖市相关部门反映，好容易打通了本市的劳动部门，又被转到了劳动监察大队，到了劳动监察大队，又被告知主管的人出去执行任务了，明天再来反映吧！就这样问题被传来传去，不仅没有得到一点有用答复，还为电信部门白白捐了数十元的“冤大头”！
其实，如果当地主管安生产的政府部门，在公布举报电话的同时，再发布一个安全生产博客，开展话题互动，对网友反映的问题逐一答复，比如：可以借鉴博客的“评论管理”方式，先发表公布一个话题（文章），网友可以匿名（网名）进行评论式的举报，有关部门可以对评论进回复，或定期发布反映问题处理情况，相信，只要认真去做，肯定会有意想不到的收获！
