“2015年，海安这些工程可能会影响您的出行！”3月17日，江苏海安政务微信推送的这条信息，阅读量接近8000。
近来，海安政务微信走“民生路线”，取得了良好的效果。在前不久的“助力海安”策划活动中，竟吸引了120多万人参与。拥有123万粉丝的海安官方微博——海安发布，曾闻名全国，如今，有着同样名字的政务微信亦受到广大网民的追捧。
“做对百姓有用的事！”
早在2012年，海安就开通了政务微信，但当时工作人员的主要精力都放在政务微博上，直至2013年6月，工作重心才由微博转移到微信上。“既是上级要求，也是形势所迫。”海安县互联网新闻中心副主任景圣红说，随着近年来智能手机的普及，PC端用户减少，移动端用户的大量增加，因而官方的声音在这里不能缺失。
不过，海安政务微信在发展之初经历了“痛苦”的过程。“一开始我们只从舆情角度考虑，并且用做微博的方式去做微信，结果收效一般，阅读量很少。” 景圣红说。
一个偶然的事情，让海安互联网新闻中心一帮人对于微信工作有了深刻的“认识”。2014年上半年，当地媒体报道了一位老人主动拆迁支持海安建设大学分校的新闻， 值班编辑在采用这条信息时并没有立足于“老人支持拆迁”这一主题，而是告诉大家“海安也有了自己的大学”，这一信息的阅读量当天就达到了7000多。
“这个事情最大的启发就是做老百姓喜欢的东西，做对老百姓有用的事!”景圣红表示。
此后，遵循这一理念，海安发布先后推送的“海安这些失信老赖，你得提防着！”、“史上最全10元早餐攻略，转疯了！”、“远行的游子、再看一眼海安吧。”等一系列头条信息，阅读量都在3万至8万间不等。
2015年3月19日，海安发布推送的头条信息“公共自行车50个布点，海安发布开通在线查询”，更是引来多人点赞。景圣红说，这条信息很实用，但是对后台编辑的要求也比较高，她们必须对自行车布点附近的建筑标志了如指掌，以便对于网友的询问随时进行回答。
实际上这种服务民生的例子很多，其中推送的“民生服务台”栏目就是以“政策答疑”为主，诸如“孩子要上幼儿园该如何报名呢?”、“职工医保卡里资金刷完，后续就诊该如何报销？”等之类的咨询，后台编辑都是第一时间转给相关部门，拿到正确“答案”后再回复网友。“有人问，就得有权威答复，为什么设置这个栏目，主要是为了增加为民办实事的功能。”景圣红介绍，除了这个栏目外，目前每天推送的“身边事”、 “海安人游天下”、“分享生活”等多个栏目都是与老百姓生活息息相关的。
线上线下的互动
“微博如同菜市场，微信如同小客厅。”景圣红表示，前者是开放式的，后者是封闭式，光做好内容还不行，得有互动、有推广，发展粉丝。
海安县互联网新闻中心一帮人在微社区及微友会上下足了功夫。仅微社区就有“美食街坊”、“荧屏世界”、“健康养生”、“晒图”、“奇闻趣事”等多个话题设置，多名编辑与网友进行全天候的互动。在今年的元宵节当天，微社区专门搞了一个“猜谜喜乐会活动”的策划，该活动设计知识题20道，每三分钟出一道。“为了这一个小时的活动，我们几个人当天的晚餐就是方便面，不过这个话题出来之后，很快就盖了近300楼，互动的效果非常好。”景圣红说，类似这样的策划非常多，主要目的就是为了弥补微信的互动不足。
此外，海安互联网新闻中心牵头成立了微友会，首批40人。景圣红称，这些会员的特点就是朋友圈里人多，有的甚至达到了1000多人，“他们的影响是裂变式的，通过他们来起到宣传推广的作用， 这就是成立微友会的用意所在”。另外，通过包场看电影、篝火晚会、钓鱼等一些线下活动，也大大增强了这些“大微”们的积极性。
3月20日上午9点，是海安互联网新闻中心的编前会时间。对于下一期的推送内容，编辑们纷纷出谋划策，当天的热点、应景的策划、一些单位发生的大事包括老百姓最近反映的诉求等都在当日的讨论之中。据了解，这样的场景每个工作日都会出现。海安县委宣传部副部长刘万春介绍，经过一段时间以来的磨合，目前的工作方针就是稳固微博、拓展微信、打造微社区、搞活微友会。
功夫不负有心人。本网最近获悉，2014年度腾讯微社区影响力排行榜中，海安发布名列第八位。2014年11月，在人民网舆情监测室发布的第12期“全国政务微信影响力排行榜”中，海安发布排名第12位，成为唯一一个入选榜单的县级城市。与此同时，海安发布也受到了当地县委、县政府主要领导的高度肯定。
“获奖、获表扬都不是工作目的，海安发布除了要能助力政务外，更要接地气，为民生服务，让更多的老百姓来关注。”刘万春如是表示。
