近日,武城县开通政务服务电子监察系统,43个有行政审批职能的部门,共375项行政许可事项已纳入该系统监管。
据了解,该系统主要包括监督、跟踪、分析、考勤四大平台。其中,跟踪平台可对预警件和过期件自动生成短信并发送给审批单位相关责任人;分析平台可自动分析群众申请办理事项趋势、收费状况、群众满意率;考勤平台可全天候监控单位工作人员到岗时间和迟到、早退情况。
此外,电子监察平台直通县纪委、县政府相关负责人办公室,通过调阅视频监控画面和相关数据可查阅相关信息。平台试运行以来,政务服务中心工作人员工作作风、服务态度和办事效率明显提升,今年各窗口累计办理各类审批服务事项近10.8万件,群众满意度达99.2%。