今年以来，西和县积极利用政务微博、政务微信平台等新媒体，及时发布权威政务信息，回应群众关切问题，在引导社会舆论和为民服务方面发挥了重要作用。
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今年5月，浙江省常山县法律援助中心通过腾讯微博向“陇南西和发布”反映，2013年年底，西和县十里乡、卢河乡村民在常山县企业打工，因企业拖欠工资请求法律援助。目前，浙江省常山县法律援助中心已将其劳动报酬追索回来，因为联系不到本人，通过微博、微信和西和县联系。“陇南西和发布”收到这一信息后，通过工作人员联系与协调，十里乡、卢河乡群众顺利拿到了自己的打工辛苦钱。
西和县自开通政务微博、微信“陇南西和发布”以来，充分发挥其即时、互动、直接的独特优势，拓宽了信息沟通的渠道，以开放的姿态直面社会公众，听民声、察民意、解民忧，让民众与政府沟通有了合理的诉求通道。
