“东山国际正大门对面路边有人焚烧垃圾，好臭，可不可以有人来管管！” ，今(5)日上午，成都市龙泉驿区政务新浪微博“天府龙泉”闪出两行字，网友邓强通过微博反映说。
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“我们马上前往处理，谢谢您的关注，稍后给您回复。”10多秒后，看到这条消息的微博管理员迅速作出回应，并将这条消息通过龙泉微博管理QQ群，转发至该区柏合镇微博管理员。随后，柏合镇微博管理员将邓强反映的问题处理单交由柏合镇相关领导。几分钟后，该镇城管队队员便前往现场察看处置。
“我想出国旅游，办护照需要哪些东西？”短短几分钟后，“天府龙泉”微博再次活跃起来。通过相同的程序，该区政务服务中心微博“政务服务”对网友的问题作出了细致的回答。
这一幕幕场景，是成都龙泉驿区政务微博服务政务、服务百姓的一个缩影。如今，通过微博互动，及时听取群众呼声、关注热点焦点问题、落实民生实事，已成为该区各级部门乡镇和干部联系群众的新途径、解决问题的新办法。
四川新闻网记者了解到，自去年3月“天府龙泉”、“龙泉发布”这一“龙泉驿区政务微博发布厅”开通以来，共发微博4000多条，拥有粉丝80万人。政务微博这一信息时代的新型重要媒体，开展了网络问政之路，体现了政府“集民意、解民困、汇民智”的执政理念，同时为网友提供了监督政府的新平台，得到网友的普遍认可和群众的一致好评。
而全区涉及民生的重点部门、12个街镇乡及重点的村社区共计89个单位分别在新浪和腾讯微博平台开通188个政务微博，逐步建立起了部门、镇(乡)、村(社区)三级政务微博体系。
龙泉驿区委宣传部相关负责人在接受记者采访时表示，在党的群众路线教育实践活动中，他们将不断提升微博问政的能力，释放“政”能量，把政务微博走成新的网上“群众路线”。
