当前,思想文化不断交流交融交锋,观念意识日益多样多元多变,科学技术日新月异,传播手段迅速发展。在这样的大背景下,如何着眼于“法治上海”建设不断改进法制宣传教育的机制、开辟法制宣传教育的新路径,使法宣工作紧跟时代步伐,更好地分众化地向社会各界层宣传法律知识、传播法治理念、凝聚法治共识、引导依法办事,已是各级普法机构急需破解的重大课题。

  近三年来,上海市闵行区司法局正是围绕着这一新课题,积极主动地探索创新法宣工作的新理念、新手段,通过组建“115X闵行法宣微博联盟”、开通法宣微信公众账号,提供线上法律咨询、线下法律服务,成功开拓了一条新媒体法宣工作的新路径,给具有28年历史的普法工作注入了新的活力,有效增强了法宣工作的吸引力、影响力和渗透力。

  截至今年2月,“闵行区法宣微博联盟”的核心官博@闵行法宣零距离已拥有粉丝120余万,先后被人民网、新浪网、正义网评为全国十大司法行政官博第二名、微博法制宣传奖、微博管理创新奖、上海地区政务微博应用创新奖。

  一、顺势而为,有效开展新媒体普法

  一是名副其实,始终坚持法治核心。该局始终将新媒体法宣平台定位成凝聚法治意识形态的主阵地,宣传内容始终坚持与党的执政理念和宪法法律高度一致,确保政务微博姓“政”,法宣微博姓“法”,使得闵行法宣新媒体平台成为引领法治正能量的坚定实践者。二是理顺思路,积极培育法治文化。该局深知,新媒体时代灌输与填鸭式宣传教育已经毫无效果,新媒体法制宣传需要“法治文化”引领的新理念。因而他们先后通过新媒体开展了“梅陇杯”法治故事畅想、禁毒漫画漫话、法治文化段子等征集活动,通过营造微博法治文化,在潜移默化中传递法治理念。三是顺应民意,努力把握时代脉搏。实践中,该局始终紧跟时代脉搏和新媒体特性,用新颖时尚的方式来吸引网友的关注:活用元芳体、甄嬛体等网络用语,推出自制卡通形象“闵晓法”,巧用自绘普法微四格漫画,自编自创“晓法说”微信音频专栏,使得法宣新媒体发布的内容易懂、易看、易共鸣。

  二、借力造势,切实提升普法影响力

  一是向权威部门借力。几年来,该局多次受权威部门委托,充分利用新媒体广泛征集民意,为有关部门科学决策提供了真实可信的民意信息。如,受上海市人大常委会的委托,发起了市人大五年立法项目建议筛选活动,针对教育公平、车牌管理、医患纠纷等10大类民生项目,公开通过微博向网民征询立法意见,短短五天有7万网友参与,网友纷纷献计献策畅所欲言,为市人大立法提供了详实的民意参考;又如,受上海市人大内司委委托,开展了上海市老年人社会宜居建设调查活动,在短短的一周内征集了1477条微博民意,为调研活动的科学性和有效性奠定了基础。二是向信息技术借力。新媒体宣传需要新技术,该局通过组建新媒体法宣工作室,形成了技术化、专业化的原创内容编发创作队伍,确保了宣传内容的高质量和持续性;再如通过技术手段开展大数据抽样,为上海市社科院开展的“上海市法治建设情况公众调查”提供了15000份真实民意样本。三是向社会组织和个人借力。该局深知单打独斗难成声势,因此他们充分发挥团队作用:局主要领导带头,90%以上体制内公务人员开设了个人实名认证微博,积极发挥了体制内外微博“意见领袖”作用,有效调动了社会组织和个人共同参与微博法制宣传的积极性,如,莘庄工业区通过成立民办非企社会组织“晓骏工作室”,立足新媒体开展与劳动相关的专题宣传,进一步凝聚了人气,掌握了话语权,从而形成社会普法社会参与的良好氛围。

  三、服务为先,践行新媒体群众路线

  一是答疑解惑,服务群众需求。2012年起,该局就在16个联盟官博上开通“在线私信法律咨询”服务功能,为广大网友提供了一个便捷的咨询渠道。截至今年2月,已经提供法律咨询服务1700余次;2014年2月,该局又推出了名为“晓法”的法宣微信公益平台,开通了“晓法148”在线实时法律咨询服务,短短三周就解答法律咨询240人次,一句广告语“有法律问题,用微信问吧!”传遍了街头巷尾。二是及时回应,关注群众诉求。通过建立新媒体法宣工作机制,固化了民意关注和回应机制,对网友的合理提问做到有问必答,有求必应;对涉及司法行政工作的,做到及时答复、及时解决;对涉及其他政府职能部门工作的及时回应、及时转告,让广大网友切实感受到法宣新媒体带来的实惠。三是交流互动,满足群众要求。新媒体不仅是一个宣传平台,更是一个联系群众的纽带。有一位网友在该局召开的一次博友座谈会上这样说,“其实我们的要求很简单,有时只需要有人倾听,有时只是需要官博给予简单回应,我们就满足了。”闵行区的200多名新媒体法宣志愿者们,始终践行着这一理念,倾听群众意见建议,疏导情绪,引导解决矛盾纠纷,每天每时每刻传递着法治正能量。

  作为宣传思想工作的重要组成部分,新媒体法制宣传教育工作是一项全新的课题,任重而道远,闵行区司法局将根据习近平总书记在全国宣传思想工作会议上提出的“理念创新、手段创新、基层工作创新”的要求,继续积极主动地探索与创新努力形成以新媒体为引领的全媒体法制宣传教育新格局,为全面推进法治上海建设、促进社会公平正义作出新的贡献。

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