为进一步提高审批效率、优化政务服务、便利办事群众，河北省张家口市张北县数据和政务服务局不断谋创新、提效率，在优化业务流程、提升贴心服务、完善服务设施“三项举措”上持续发力，助力优质政务服务更上一层楼。
优化特色业务流程 提升水平提供便利
为解决企业和群众办事来回跑、多头跑的问题，张北县数据和政务服务局积极把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要举措，在优化人力资源服务许可（承诺制）核发流程上下功夫，在审批环节上新开通法人征信记录查询功能，办事群众不用跑银行也能顺利取得个人征信记录，切实落实“进一扇门、办所有事”。
提供贴心服务指导 做好告知提升效率
积极为办事群众提供一对一指导和帮助，提前明确告知、详细解释群众所办事项材料及具体要求，并提供填写示例或模板。一体化平台的受理、审查、决定和归档环节均设置材料补充入口，有效解决群众错传、少传、误传等问题。截至目前，及时补充上传材料200余项，出错率降低了70%，首次办件出证率高达90%以上。
优化政务设施功能 配齐引导服务人员
张北县数据和政务服务局优化叫号机功能，增设分类别、分业务叫号功能，方便办事群众第一时间找到对应办件窗口。自投入叫号机以来，已顺利出号1000余次，平均为每位办事群众节约时间成本5分钟以上。同时，在政务大厅一楼和三楼增设导服人员，全面推行靠前服务模式，主动问询，为群众提供贴心细心的政务服务。今年以来，日平均接待群众100余人次，为群众解决各类问题200余次，切实提升了群众满意度。
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