国脉智库《数字政府周刊第168期》—数字政府背景下我国政务服务平台优化路径初探

1.国务院办公厅关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见

近年来，一些地区推动12345政务服务便民热线（以下简称12345）与110报警服务台（以下简称110）建立非警务警情分流联动机制，在提升协同联动处置效率、缓解非警务警情占用警力资源方面开展了积极探索。同时，实践中仍存在12345与110职责边界不清晰、联动机制不健全、数据共享不充分、信息化支撑不到位等问题，12345与110对接联动工作效率不高，非警务警情占用警力资源情况仍较为普遍。为推动12345与110高效对接联动，科学合理分流非警务求助、快速有效处置突发警情，进一步提升协同服务效能，经国务院同意，现提出以下意见。【详情】

2.浙江省人民政府办公厅关于印发2022年浙江省政务公开工作要点的通知

2022年全省政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心深化政务公开，强化数字化引领，不断提升政策发布、解读、回应质量，不断提高政府信息依申请公开办理实效，不断夯实政务公开工作基础，更好发挥政务公开促落实、强监管功能，有效助力高质量发展建设共同富裕示范区，以优异成绩迎接党的二十大和省第十五次党代会胜利召开。【详情】

3.山东省人民政府关于塑强“爱山东”政务服务品牌全面推进政务服务体系建设的实施意见

为深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号），塑强“爱山东”政务服务品牌，全面推进我省政务服务体系建设，现提出如下实施意见。【详情】

4.云南省人民政府办公厅关于印发云南省“十四五”电子政务发展规划的通知

为贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求，统筹推进政务信息化建设和电子政务发展，着力提升政府治理体系和治理能力现代化水平，根据《国家电子政务总体方案》、《“十四五”推进国家政务信息化规划》、《云南省国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》和我省数字政府建设有关文件精神，编制本规划，指导“十四五”时期全省电子政务发展工作。规划期为2021—2025年。【详情】

5.重庆市人民政府办公厅关于印发2022年“渝快办”全市一体化政务服务平台优化提升工作方案的通知

为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）和《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》（国办发〔2022〕3号）等精神，进一步加快推进“渝快办”全市一体化政务服务平台（以下简称“渝快办”平台）标准化、规范化、便利化建设，持续提升网上政务服务能力，更好满足企业和群众办事需求，特制定本方案。【详情】

6.邹城市人民政府办公室关于印发邹城市深化“一网、一门、一次”改革持续提升基层政务服务能力工作方案的通知

为进一步提升全市基层政务服务标准化、规范化、便利化水平，高质量打通政务服务“最后一公里”，根据《山东省人民政府办公厅印发关于进一步提升基层政务服务能力的实施方案的通知》（鲁政办字〔2021〕119号）等文件要求，结合我市实际，制定本方案。【详情】