疫情防控期间，市民和企业的办证、审批等需求，如何解决？对于必须到现场办事的市民，如何保证防疫安全？
7月20日晚间南京禄口机场多名员工检出感染新冠肺炎后，8月3日上午10点半，南京市举行第十四次新闻发布会，通报疫情防控的最新情况。
针对市民关注的“办证难题”，南京市政务服务管理办公室副主任赵小兵在发布会上做了回应。
赵小兵说，为最大程度减少聚集，避免交叉感染风险，疫情期间，企业和市民可以选择网上办、掌上办，通过直接登录江苏政务服务网、江苏政务服务APP、我的南京APP等渠道进行申办。同时，结合快递寄送业务，可以完全实现非接触式办理。
对于必须到现场办的业务，南京政务服务中心提倡“急办预约、非急办延后”。企业和市民可以通过江苏政务服务APP和电话等方式进行预约。
据介绍，为保障现场办事安全，南京已经采取窗口间隔服务、大厅全面消杀、人员密度监测、进厅限流管控等措施，并做好现场各项服务。
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