随着“互联网+政务服务”作为深化“放管服”改革的关键环节在政务服务中的不断推进，无锡市新吴区梅村街道为民服务中心推出了政务服务综合一体机“成全e站”。
“成全e站”是全类型综合服务设备，颠覆了传统意义的政务服务设备功能单一模式，进一步整合了市和区两级的权力事项，提供包括政务审批、公共服务、便民服务、金融服务等多达317个高频热门服务事项。
同时“成全e站”各类型服务业务和审批业务一机综合办理，突破时间、空间的限制，实现从8小时向全天候政务服务的跨越，业务办理智能化、便民服务智能化、政务管理智能化、线上线下一体化，最大限度方便了群众办事创业。
无锡新吴区梅村街道为民服务中心以此为依托，结合街道、社区实际情况，将企业居民关注度高、办件频率高的服务事项尝试纳入“成全e站”这个平台，以“一件事”为导向，推出服务主题，针对居民办事、商铺经营等，提供“管家式”“集成式”服务，从根本上解决多部门跑路的问题，让企业居民在社区即可享受到专业、便捷、舒心的服务。
这一做法通过整合政务服务环节及流程，下移服务节点，实现了政务服务的边界延伸和效能提升，为梅村街道进一步夯实了工作基础、健全了服务体系、拓宽了业务范畴，全力打造最优营商环境。
据悉，自政务服务综合一体机“成全e站”入驻梅村街道为民服务中心以来，得到了广大群众的认可，并且在全市街道层级使用率最高，1-6月份办件量7441余件。
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