42项高频事项进驻广州市政务服务中心“政务智慧晓屋”

　　近日，“政务智慧晓屋”正式入驻广州市政务服务中心。医师执业证书注册、压力管道使用登记、道路运输驾驶员从业资格证档案迁出等42个高频政务服务事项和企业代办、政策兑现等服务可通过“云窗口”实现“一屋通办”。

　　“政务智慧晓屋”位于市政务服务中心3楼D区西南侧。据市政务服务中心工作人员介绍，“政务智慧晓屋”打破服务资源地域限制，实现业务跨层级、跨地域一站式办结。主要是以“云窗口”提供“可视化咨询—可视化辅导—可视化业务办理”的全流程政务服务。

　　办事群众可以通过手机微信“晓屋”小程序进行预约，选择办理地点和事项，按照预约时间到现场扫码开门，即可运用可视化应用软件，与远程坐席进行多对一实时视频通话，开展互动交流。

　　根据业务办理要求，可将所需提交的纸质材料通过内设邮柜邮寄，实现跨域通办。同时“云窗口”还提供第三方手语、英语翻译等特色服务。老年人可免预约直接刷身份证或由现场志愿者辅助办理业务。

　　目前，广州市政务服务中心“政务智慧晓屋”可办理广东省（广州、佛山、清远、中山）、浙江省（湖州市）、贵州省（毕节市）、湖南省（永州市）、湖北省（武汉市、咸宁市）、山东省（东营市）、北京市（大兴区）等7省11市合计1035项政务服务内容。

　　下一步，广州市政务服务中心将加强与全国各省市、市辖各区相关部门的工作对接，结合办事群众的意见建议，逐步扩展“云窗口”事项服务范围，实现群众就近即可连线全国各地“云坐席”，享受“马上办、网上办、就近办、一地办”的便捷服务。

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