“在工作人员的引导下，我只用了两分钟就在镇政务服务中心大厅办好了小孙子的落户手续。”日前，大理白族自治州祥云县云南驿镇白长村村民董贵增高兴地告诉记者。办理孩子落户、宅基地使用手续等一些老百姓曾经很头疼的“麻烦事”，如今对大理州的群众显得格外方便。
截至去年底，大理州采取“一局两中心”的建设模式，完成了1州、12县市共13个政务服务管理局，1州、12县市、110个乡镇、1133个村等四级政务服务中心（站），1州、11县、110个乡镇共122个公共资源交易中心的建设工作。与民生相关的医保、社保、就业、户口迁移等单位都成建制进入，节假日实行轮换不休息，形成了规范完善的政务服务体系。
“想不到，今年我们建一级电站，仅1个半月就拿到了省、州、县三级批文。8年前，公司建二级电站时花了1年零7个月才审批下来。”对于省、州、县政府推进项目集中审批带来的好处，在永平县从事水电开发的大湾塘水电开发有限公司总经理郭双方深有感触。
郭双方告诉记者，在公司建设二级电站时，仅前期行政审批工作耗时5年，围绕省、州、县三级26个行政审批部门，办理了38个审批事项，盖了120余枚公章。“现在再也不用上下来回跑了，优质高效的投资项目审批服务，让我们省时、省力、省钱。”
提速增效，正是大理州开展投资项目集中审批工作的关键词。大理州政务服务管理局副局长杨志逵介绍，考虑到进入三级联动审批的报件多数为书面审查，为此大理州承诺审批时限原则上压缩到法定审批时限的一半以内，以此作为部门提速创先争优的时限。从运行的情况来看，州级64个审批事项中，提速 60%以上的4个，提速50%至60%有60个，综合提速率达到51.9%。
在大理州政务服务中心，记者在投资项目三级联动审批工作平台随机点开了一个年内的办结事项，记录数据显示：“4月27日17时18分40秒，剑川县腾龙民族商贸城建设项目水土保持方案送到剑川县政务中心咨询接件窗口；3分多钟后，项目审批办件通过电子政务网送到剑川县水务局；5月15日10时18分53秒，办件转入大理州政务中心咨询接件窗口，14时31分31秒转入州水务局；5月23日8时49分29秒，办件办结分发回剑川县政务中心咨询接件窗口。”在20多天时间，项目业主享受到了便捷高效的“一站式”服务。
据统计，大理州3月1日投资项目三级联动审批工作运行以来，截至8月31日共登记接件项目1570项，投资概算1190.76亿元，其中联动审批项目197项；受理行政审批事项2649项，按时办结率为97.8%。投资者“办事难、审批难、项目落地难”得到了明显改善。
