近年来，定西市将“互联网+政务服务”作为深化“放管服”改革的基础工作，谋划实施了一体化网上政务服务平台、数据交换共享平台、政务云平台、电子政务外网、集约化政府网站等信息化项目，从硬件基础、软件平台、网络通道、信息资源等方面系统推进“一网通办”，积极推进“互联网+政务服务”工作，取得明显成效。
定西市从承载基础着手，为全市各级各部门提供云计算、云存储、云安全、云灾备等综合服务。目前，全市云平台项目一期已建设完成，部署一体化网上政务服务平台、集约化网站平台、政务资源目录管理平台等10个应用系统。在实际应用中，定西市从展示窗口着手，建设了市级政府门户网站、7个县区政府门户网站和43个部门子站。集约化网站群上线后，公开各类政务信息125241条。为加强市县乡村一体服务，定西市启动建设市县乡村一体化网上政务服务平台并投入运行，其中包含了“同城通办、异地可办”等功能板块，使市级政务服务事项网上可办率达97%以上，各县区政务服务事项网上可办率均超过95%。
定西市建成市级数据共享交换平台并与省级平台实现对接，供全市各级各部门共享交互，精简跨行业、跨部门审批层级。此外，还开发建设了定西市信用信息共享平台和信用中国（甘肃定西）网站，汇集行政许可、行政处罚信息12万条，2018年12月，信用查询事项正式入驻市政务服务大厅，提供法人、自然人信用信息公示及查询窗口。
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