提及喀什行政服务中心，这里的市民都是笑眯眯的，在短短5个月里，这个“政务超市”让市民们感受到了便捷高效的服务，以前办事麻烦的烦恼全抛在了脑后。
9月7日上午11时，行政服务中心开始办公仅一个小时，工作人员赛都依都拉·木合力甫和他的同事米日班就已为30位残疾人办理了二代残疾人证，他们还热情地回答着前来办证的残疾人的众多问题。其实，这两位工作人员也都是残疾人，喀什市残联主任高雪洁介绍说，考虑到他们更了解残疾人的心理，交流起来会更顺畅，所以安排他们专门负责办证业务。这样专人专心专司一件事，大大提高了工作效率。
这天，家住喀什市西域大道一小区的王荣女士也来行政服务中心办事，她先缴纳了水电费，然后又给新买的房子缴纳了契税。她说：“你们一定想不到，在喀什会有这么一个现代化、人性化的行政服务中心吧？喀什市民还真是有福气，只要来这里，就能顺利办完所有我们想办的事！”
就像王荣说的那样，这个坐落于喀什市中心的行政服务中心，在当地市民眼里确实是个万能服务中心，走进它，所有生活所需事务都能办理。这里进驻了喀什地、市65个单位和部门的290名工作人员，在194个窗口前可办理467项各类行政审批许可事项。
不仅仅是市民称赞，来喀什投资的人也称赞该中心。今年7月16日，该中心二楼的特区中小企业服务中心试运营，从为企业介绍各种投资事宜，到一站式办理业务服务，每个环节细心周到，得到了26家新入驻喀什企业的肯定。
据了解，今年年初，喀什市委根据喀什经济开发区建设打造一流投资软环境需要，提出建立行政服务中心。喀什地委委员、喀什特殊经济开发区党工委书记、喀什市委书记陈旭光向全市70万群众承诺，建行政服务中心不是作秀，不搞形式主义，而是要切切实实让老百姓满意，让投资者满意。随后该中心的筹建人员赴山东、江苏、上海、深圳等援疆省市学习，在吸取先进理念后，又结合喀什实情，仅仅用了78天的时间，就完成了各行政职能部门的事项梳理和一个商场旧址的装修……一个高效便捷的行政服务中心以惊人的速度出现在喀什市民眼前。
据了解，从4月5日试运行以来，该中心在承诺时限内的办结率达到了100%。
该中心主任龙永梅介绍说，试运行5个月以来，该中心的投诉台、网站评议、主任信箱等投诉环节只收到两件投诉，一件是房屋拍卖的，最终查明原因是房屋主人相关手续不齐全导致不能按时结件；一件是法院执行的，虽然不在中心职责范围内，但该中心还是主动与法院联系对接，最终顺利执结。
龙永梅说，他们要做的事还有很多，如地市合一的行政服务中心在事项办理的协调和衔接上还有待加强，在办件提速增效方面还要提升，在服务企业的功能上还需完善。不过，该中心的所有人员都信心满满，他们希望通过自己的努力打造一个全疆一流的“政务超市”，让喀什百姓的幸福感更强。
看着喀什市民幸福的笑容，我们投去羡慕的眼神，大家都渴望高效便捷的办事时代的到来。其实，老百姓办事可以这么便捷，不过前提是理念的先行。
喀什市委为百姓服务的决心让人感动，为百姓服务的理念让人敬佩。市委书记亲自筹划，各单位选派最精良的人员入驻喀什行政服务中心，一系列先进的管理制度保障为百姓办事的效率和质量，最终的效果是提升了百姓的生活质量和城市发展的速度。
理念先行后，是落实的体现。78天的时间，如此之短，显示了新疆效率。所有工作人员激情对待，把所有的精力全部投入其中，把所有的智慧全部整合起来，形成了富有喀什特色的，适合喀什民情的政务中心。
更难能可贵的是他们不断追求完美的心，不断追求没有最好、只有更好的信念。在喀什行政服务中心，听到、看到最多的是“只有努力才能改变，只要努力就能改变”。他们一直在完善服务机制，追求更完美地为百姓服务。
喀什，作为正在起飞的经济开发区，备受瞩目，世人期待着它的变化，而它也不断发出信号，向世人证明着自己的实力和思维理念。像“政务超市”这样软环境的打造，无疑是支撑其跨越式发展的坚实基础。
