齐鲁晚报3月21日讯 3月21日,烟台公共服务网正式开通一周来,咨询电话和网上平台热得烫手。据统计,网站在一周内共接到咨询建议信息2000多条,解答1200多条咨询问题,为20多位市民解决了长时间协调未果的问题。
烟台公共服务网为方便回答市民问题,开通了三个咨道:一是通过6789986电话进行咨询；二是通过QQ473652185和新浪微博“烟台公共服务网”在线咨询；三是通过本报和烟台公共服务网合作的“报网民生”活动解疑答惑。
如何开干洗店、养老保险怎么补缴、购房如何退税……在2000多条市民咨询建议中,有的可以直接在公共服务网上查到,有的则需要工作人员打电话到相关部门进行查询。
其中有20多位市民长时间协调未果的问题,经过本报和烟台公共服务网“报网民生”活动中的“为你办事”栏目得到了解决:市民王征将可以拿到购房退税、丛女士的弟弟可以办理准生证、大学毕业生赵孟可以回家落户口……
如果你在去政府部门办理业务时遇到困难,或者碰到了有趣的小故事,可以在“分享政府办事经历”栏目上留言。记者将根据热心市民反馈的问题,跟随市民去窗口办理业务,实地体验办事流程。如果遇到问题,将及时转交相关部门处理,并跟踪办理情况。
“报网民生”活动开展情况将及时在烟台公共服务网和本报公布。希望市民在提问题或者建议时,尽量详尽、具体,并留下联系方式,以便我们帮你解决。
市民如有难事,可发送电子邮件至烟台公共服务网电子信箱ytggfw@163.com,也可拨打网站咨询电话0535-6789986,或拨打本报记者电话0535-6879065,15954530929反映。
