140个互联网文字的传播,却能在最短的时间里传递舆论的力量。当前微博作为新媒体和自媒体,已经成为百姓问政、政府机构进行信息发布、舆情应对、汇聚民智的重要平台,也是众多新闻事件第一时间的全景记录窗口,汇聚大量的人气。
近期本报利用网络微博帮助陕西果农、昌江、陵水农户解决农产品滞销问题活动引起了各界的关注,同时组织了“琼海旅游微博观察团”活动,通过博主的镜头视角展现海南独特的自然风光和人文魅力,获得了众多网友读者的好评,也引起了一些代表的关注。他们认为,媒体利用微博搭建助农平台,组织博友开展微博活动展现海南人文自然资源此举非常值得推广和认可。
而今年春节后由一则微博引发的三亚海鲜价格问题,让微博问政成为两会上不少代表委员议论的话题。同样是微博用户的省人大代表李劲松表示,“微博之风”已经吹进政府政务系统。“开微博或许并不太难,但一定要规范和管理。”他建议要实现政务微博用户访问一站式服务,他的这一建议也引起了其他代表的响应。
海南100余个政务微博通过新浪认证
据不完全统计,到目前为止,海南通过新浪微博认证的各领域政府机构及官员微博100余个,比较突出的有海南省交警总队、海南省气象台、海南团省委、海南省青联、海南省文联、民建海南省委等,并向下延伸至市县,开辟了海口市文明办、三亚市政府新闻办、海口、澄迈、万宁消防、澄迈旅游委、文体局等地方政府机关特色官方微博,覆盖政府外宣、公安、消防、旅游、交通、团委等领导,这些微博正成为政府宣传城市品牌形象、引导舆论以及了解舆情的新平台。
这些政务微博平台的良好运作,拉近了与网民的距离,树立了正面的形象宣传,使得“微博问政”成为海南行政部门提高执政能力和实现为民服务宗旨的重要渠道之一。
澄迈17名人大代表推行“微博问政”
去年10月17日,澄迈县人大常委会与海南依法行政研究会共同举行了一场培训活动,特别邀请了新浪微博的编辑老师,对17名澄迈县人大代表进行了使用微博、认识微博的培训,4名人大常委会干部也参与了培训活动。部分代表已通过实名认证以真实的身份与网民互动,倾听群众呼声。当天下午17:02分,经过3个小时有趣的培训之后,澄迈县人大常委会副主任符启祥发出了一条微博:“下午进行了新浪微博培训交流,感觉很好,欢迎大家多多交流!”会后,许多代表纷纷感慨使用微博很有意义,并希望能够通过网络微博的渠道,了解更多民生关注的问题,为自己行使人大代表权利提供参考。
林刚代表:
政府利用微博要注意核实信息
林刚说,网络问政的特点就是接收信息快捷,扩散面比较广。政府部门把它作为一个工具,运用到实际工作中,对提高效能还是有一定帮助的,鉴于微博信息的及时性和海量传播的特点,政府利用微博的同时要注意认真的核实,对真正代表民意的微博进行正面的引导。政府还是可以很好的运用这个工具及时收集民意,反映老百姓的需求。
李劲松代表:
政务微博要实现“一站式”访问服务
“微博的力量是不可估量的,比如前不久张小波在微博上批评琼海一事,短短一句话的微博却带来了很大反响。”李劲松表示,因此对微博应该给予重视。
李劲松提醒说,政务微博的开设也许容易,但一定需要有人专门来维护,这是必不可少的。政府机构的微博与网站、博客等要结合在一起,微博的语言也可以适当地轻松一些,更为详实的内容可以通过相连的博客进行深化。微博作为一种新媒介应该要更加规范化。
李劲松说,作为人民群众的发声器,微博首先应该要实名,其次要与其他媒体捆绑在一起,要统一口径,要形成一定的机制,语言可以适当轻松活泼,但是前提是一定要保证信息、数据的准确。2011年12月北京市16个区县已全部开通政务微博,并在政府新闻发言人及其团队的基础上,建立政务微博管理专门团队,并根据微博发帖量等逐步建立政务微博的考核机制。北京建成了全国首个省级政务微博群“北京微博发布厅”,把微博跟政府热线、服务窗口等联系起来,这是很好的政务微博典范,这样不仅方便微博用户按机构名称逐层找到所需政务微博,同时也大大方便机构内部之间信息的上传下达。同时政务微博也应该整合网络工具资源,实现政务微博用户访问的一站式服务。他建议,要让政务微博健康发展,应尽快出台海南省政务微博的管理条例。
朱东海代表:
不能让微博成为一种摆设
朱东海代表说,目前,省交警总队、三亚市政府新闻办、东方市公安局、澄迈县旅游委等一些政府部门开通了自己的政务微博。在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象、群众政治参与等方面起到了积极的作用,极大提升了微博问政水平。然而,和内地一些发达地区相比,我省政务微博尚处于起步阶段。
“微博问政在全国各地方兴未艾,是大势所趋。”朱东海说,海口目前在网络问政方面做了大量工作,赢得广大网民的赞誉,只是在全省还没有形成潮流。朱东海认为,政府部门开通微博尽量实名制,发布信息时才更有权威性。开通以后,就要开好,及时回应“粉丝”的问题,公开信息,不要让微博成为一种摆设。
史盛东代表:
要让微博成大众服务的平台
微博是一个为大众服务的服务平台,尤其是问政的问题。比如农民工可以通过这个平台咨询政策措施,反映诉求。这是一个很好的平台,值得大力推广。史盛东表示,不要把微博的功能单纯定位在发布信息上,而是把它当做一个如何为大众服务的平台,老百姓可以就民生话题与一些行政单位充分沟通。
他说,三亚事件之后,可以看到了各级政府对微博问政的意识在逐渐提高,但是重视不是很够。在微博的维护方面,光是认识到位是不够的,还要管理队伍的能力跟上。微博的发展有两大特性。一个特性是媒体性,每个人不仅是信息参与者,还是信息发布者。政府微博不仅是一些政策的发布,还需要和网民进行沟通。发布本身是一种技巧,需要把它的媒体性用好。还有就是社交性。微博更多的放在它的社交性。个人发布信息有的是道听途说的。政务平台还要充分发挥它的媒体性问政功能,但是个人微博还是要更多发挥它的社交性。