作为为百姓服务的政府部门，积极提高办事效率、简化办事流程，使百姓切实感受到政府服务质量的提升，是在实现政务信息化建设中首要考虑的一个问题。为此，吉林移动充分发挥无线网络覆盖广泛的优势，以“无线城市“应用创新社会管理形式，提供便民惠民平台，努力实现一站式政务处理、一键式信息互动，助力提升社会管理水平。
目前，吉林移动与九地市（州）政府均签署了共建“无线城市“战略合作协议，各地市州政府均表示要大力支持“无线城市“建设。吉林移动积极整合移动互联网、物联网、云计算等新兴信息技术，聚合丰富的城市信息和应用，打造“无线城市“门户，创新社会管理新模式，提高城市管理效率，提升城市整体形象，为政府和市民提供随时随地的沟通渠道，为城市居民提供宜居的生活环境。
吉林省人民政务大厅
方便百姓生活
省政府政务大厅与吉林移动合作开展的信息化建设，现已有政务协同办公移动服务系统、吉林省政务大厅行政审批业务系统，招投标管理系统、WAP互动服务平台等。通过移动终端，可以为民众提供绝大多数服务。特别是业务督办、通知公告、内部简报、逾期提醒、投诉举报、新闻公告、文件查询、电子监察等应用，有效地将政务大厅的信息化建设和手机用户衔接了起来，最大限度地将社会公众纳入到了政务大厅服务范围，将为民服务延伸到了用户与工作人员中。
在通化，通化移动与通化市东昌区政府开展了“政务信息化“项目合作，在提供语音和宽带基础服务的基础上，提供一卡通、办公自动化系统应用等通信集成类产品。
移动政务平台
拉近政府与百姓距离
长春市政府建设的政府网站长春信息港正式启动了移动政务短信平台。该平台实现了政府信息发布，市民意见反馈等多种功能，为政府与百姓之间搭建起一座移动沟通之桥，真正体现了政府为人民服务的宗旨，得到了政府公务员和广大百姓的认可与赞赏。在长春信息港移动政务平台一期项目中，包含了长春市软环境建设监督举报平台，长春市公务员邮箱系统，长春市机关事业单位工资及离退休管理系统、长春市社区卫生服务信息管理系统等多个政务办公系统。
以往政府公布的百姓热线及市长热线，需要耗费大量的人力与时间接听，记录和反馈给相应的职能部门，程序繁琐又不能够完全的倾听到百姓的声音。移动政务短信平台启动后，长春市各委办局能够方便的利用短信中心平台客户端为政府公务员及公众发布政府信息。手机用户可以在登陆长春信息港网页注册短信服务之后，直接利用手机短信反映问题。为体现长春市政府为百姓服务的精神，该系统增加了更多贴近百姓生活的服务项目。涵盖移动办公、审批短信提示、审批流程进度查询、政务短信提醒、政府信息发布以及与百姓生活息息相关的交通违章查询，燃气费用查询，供电费用查询，铁路和航空票务信息查询等等。
在移动办公中，政务短信平台、短信专线、办公短信、综合VPMN等项目，在省市两会及政府公益性事业中得到了广泛应用。长春市社区卫生服务信息管理系统涉及了117个卫生服务机构，为2000多医护人员提供服务。“长春社区卫生服务信息管理系统短信互动服务平台“，目前已实现了新生儿疫苗注射通知，重大疾病预防知识普及等，并可实现长春市民就诊预约，预约查询等服务。
“长春机关党建”
平台开创党员教育新渠道
为充分发挥党的路线、方针、政策的引领作用，推动移动信息化发展，吉林移动投入50万元，联合长春市工业和信息化局、长春市党工委，共同建立了“长春机关党建“平台。通过整合长春各单位党支部信息资源，最大程度的为广大党员群众提供多种党课教育、廉政教育、形势教育和业务培训等服务。在延边州，针对延边州党员管理办法滞后等一系列问题，延边移动与延边州委组织部联合开发了党建工作平台项目。该项目是全州各级党组织进行党员管理、教育、服务、活动的平台，集成了手机短信互动平台、党员志愿服务平台、党内帮扶平台、党员学习平台、网上党支部等五大功能，助力全州党建工作信息化管理迈上新台阶。目前，延边州共有党员166865人，加入党建平台的党员163488人，网站利用率高达97%，平台日平均活动人次为13852人次，是国内覆盖党员最多、党务工作应用范围最广、平台活动人次最高的党务工作网站。利用党建平台，吉林省延边州已实现了党员管理及服务活动常规化。2010年，全州共组织各类志愿服务378次，参加党员约7.6万人次。仅2010年8月份，延边州委组织部就通过党员志愿平台成功召集5万多名党员参与到吉林省抗洪救灾工作中，充分发挥了党员的先锋模范作用。2011年9月，中央组织部还发文要求在全国范围内推广和应用延边移动党建平台项目。
“无线城市“政务信息化平台的搭建与运行，不仅丰富了政府机构的行政办公手段，提高了政府管理效率与水平，而且在很大程度上解决了群众需要解决的一些切身问题。
