10月20日，网友“科比”在新恩施论坛发表《给巴东新任县委书记的公开信》的帖子，给湖北省恩施州巴东新任县委书记陈行甲提了“不搞花架子”“狠抓队伍建设”“注重教育公平”等一系列“要求”，其中也不乏过激言论。21日凌晨，陈行甲在论坛实名回复网友，并公开了自己的私人邮箱与网友共同探讨巴东的发展，受到网友肯定。（10月23日新华网）
随着社会生活的发展变迁，网络逐渐走进了千家万户，在社会生活中，扮演着十分重要的角色，通过这一方天地，人们可以方便快捷的了解信息，沟通交流。
温家宝总理可谓是中国级别最高的网民，虽然日理万机，但他曾经多次抽出时间，通过互联网和网民一起交流沟通，排忧解难，得到了广大网名的高度称赞。
然而，一些地方的网站，特别是政府网，却难以看到领导者的声音，究其原因有很多种，最主要的原因是领导对这一方平台重视程度不够，认为在平时工作中应重在问题的落实，而轻视与网名群众的“零距离”沟通，其实，这是一种思想认识上的误区和“盲区”。
解决问题重要吗？重要！和群众沟通交流重要吗？更重要！！很多的困难群众或弱势人群问题长期得不到解决，于是，很多人自觉或不自觉的选择了网络留言的方式，或表达心中诉求，或发表一些牢骚。
“问政需问民”，以实名的形式留言，是一种深入基层，深入一线，体察民情的重要形式，也表明了政府的服务性与责任感，是真正的“以人为本”。收到领导的留言，网民第一时间会感到十分的亲切，感受到政府部门时刻在关注群众，关注民生，被关注所引发的认同感和荣誉感会得到大大加强。
“知政者在草野”，在当今社会，“知政者还在网络”，一些地区的网站，在这一点上做得较好，比如恩施市政府网站“中国硒都网”就专门开设了硒都论坛、网上监督板块，网民可以直接把诉求以留言的形式刊登，各部门相关责任人在第一时间做出反应，在这一过程中，部门接受群众的监督，进一步地杜绝了“庸、懒、散、软”现象。
构建和谐社会，我们还应认识到，很重要的一条就是解决社会矛盾和纠纷，少矛盾和小纠纷如果得不到解决，兴许会引发大矛盾、大纠纷，最终形成了“不和谐”，网络留言的另一大优势就是快捷、效率高，领导网上实名留言，为网民答疑解惑，可在第一时间了解诉求，进一步地进行问题的处理，消除一些不必要的不和谐。
“为人民服务”是共产党人一以贯彻的根本宗旨，所谓为“网民”服务也是为民服务的一种，是通过网络这一种渠道沟通、了解、服务于民，作为领导，更应该俯下身子、放下架子，甘为孺子牛，深入基层，和群众打成一片，心连心，手牵手，成为群众的“贴心小棉袄”。
陈行甲书记开了一个好头，希望更多的“陈行甲”能加入到这个队伍中，通过网络空间问政于民，和网民对话，使领导与网民“零距离”答疑解惑成为一种常态。
