“不管网友是灌水、拍砖还是围观，都行！让我们一起继续给力平安南粤，共建幸福广东！”
——广东省委常委、省公安厅厅长梁伟发
中国第一个公安官方微博；中国第一场公安微博团队与网友的座谈会；中国第一个城市公安机关全部开通微博的省份；中国第一个播报枪战的公安微博；中国第一个直播抓捕吸毒者的公安微博……这是说谁呢？相信你懂的，广东公安微博，很给力！
——著名微博客
要问政务机构中粉丝最多的是哪一个？反应最快的是哪一个？敢于在微博公开政务的机构是哪一个……能够兼备这些众多苛刻条件的，全国没有几个。而广东公安微博群，无疑是其中最先声夺人、见微知著的一个，也是现在网络上当之无愧的政务第一微博。
一年前，广东公安微博群初建，网络上褒贬不一。一年过去了，广东省公安厅官方微博“平安南粤”被网友亲切地称为“厅哥”，而全省各地市公安微博在信息公开、回应问题上也是颇有声色。一年时间，广东公安完成了网络沟通的华丽转身，堪为表率。
微博引发的政务革命
2010年2月，广东省公安厅按照惯例召开正处级以上领导干部务虚会议，不谈具体案情，只谈概念、谈理念。在这个会议上，大家可以畅所欲言地谈一些新的思路、新的想法。这一年，广东省委常委、省公安厅厅长梁伟发在会议上推荐了两本书，其中一本书是《正在爆发的互联网革命》，该书详细介绍了SNS（社会化网络）的起源，以及Facebook、Twitter等国内外各大主流社交网站引起的网络与生活的颠覆性影响。
“创新型学习组织，就是需要用头脑风暴进行创新型管理。”广东省公安厅宣传处处长邓建伟告诉《南方》杂志记者。
随后，邓建伟将这本书买了几十本，分发给宣传处各科，人手一本。在一次讨论中，他们决定要利用新媒体时代的互动媒体，开通公安微博。不但公安厅要开，全省21个地级以上市都要开，要形成舆论集群。
其实，广东省公安系统的微博构想和训练可以追溯到2008年。那一年，网络问政风行南粤，广东公安率先建立网络发言人制度与网络问政群，结合网络网站群、警民互动QQ群和平安论坛，主动问政于民、问计于民、问需于民，“网络问政”已走向制度化。
不久以后，以“公安主持人”扬名、进驻民间论坛多年的佛山市公安局和对网络新媒体颇有研究的肇庆市公安局成为了微博政务的第一批先行者。2010年2月份，佛山、肇庆公安微博先后开通，前后相差不超过24小时。
“政府部门开设微博，一是为了及时公布政情、资讯，获取与民众更多、更快、更直接的沟通，特别是在突发事件发生的时候。二是在一定程度上增加亲民性，吸引民众的关注。这在推动政务公开上，是一种进步。”中国人民大学新闻学院副院长喻国明这样评价广东公安系统微博的强力切入。
很快，广东省公安厅对于整个系统开设微博的建议也被讨论通过。2010年5月11日，广东省公安厅及21个地级以上市公安局的微博，以强大的整体阵容，全部完成认证并在新浪微博上挂起闪亮的“V”字认证符号，建立起全国首个公安微博群。
公安开微博了，这件事在网络上引起波澜，众多网友的第一反应是质疑、猜测、防备与排斥。“公安微博等于网警，这下麻烦了。”……诸如此类的声音，不绝于耳。
然而，一年过去了，网友的担心并没有成为现实，公安微博并非用以监视网友，而是与网友平等交流与提供服务。微博开通以后，几次大型的警务活动，都有微博助力。肇庆公安发出的第一条微博就是“2010年，肇庆交警为30万返乡摩托大军保驾护航”。而佛山公安局微博，开工第一件事碰到了佛山著名民俗——祈福活动“行通济”，在这一活动中，每年有近50万人走到通济桥，祈求一年事事顺利。结果，佛山公安微博在这次活动中为群众提供了大量的即时信息，初显微博之力。
“其实一开始，我们也不知道该怎么做，也挨了网友的板砖。对批评我们认了，骂错了也不计较，就得有这个气量和宽容度，和谐的警民关系需要政务部门有这种态度。”邓建伟说道。
广东是个舆情大省，据估算，广东拥有超过5000万网民和4500万手机上网用户，而互联网统计数据显示，全国的网民数量达到了4.85亿，微博用户超过了1.95亿。庞大的网民群体已经成为政务不能忽略的人群，传统沟通方式面临改变。相对于传统媒体而言，微博最重要的特征是短而快，一条信息可以在短短几分钟内送达数万人，信息流的瞬间释放不亚于一场火山爆发。
“微博的出现，对我们的工作提出了更高的要求。这是一个很好的平台，可以快速解决很多问题，有助于重塑提升公安机关的形象。”广东省公安厅公共关系处副处长黄志茂告诉《南方》杂志记者。
包容不同声音、倾听各种批评、改进各种问题，广东省公安厅初衷不改，以微博促进政务改善，坚持以服务为中心，改善警民关系。对此，梁伟发断言：“广东公安微博破局，引领了一场新信息时代的警务革命，也为构建和谐警民关系开创了一条新的途径。”
