8月11日上午，西安市委中心组举行学习报告会，邀请国务院新闻办网络局副局长、互联网新闻研究中心主任刘正荣作题为《新信息环境适应能力建设》报告。省委常委、市委书记孙清云主持报告会并讲话，他强调，各级领导干部要充分认识互联网的重要作用，高度重视网络舆情，积极适应互联网时代新信息环境，不断提高网络舆论引导能力，努力营造良好网络舆论氛围，促进全市经济社会又好又快发展。
刘正荣同志长期从事网站建设和互联网研究工作，曾先后参与主持我国一系列互联网政策法规制定和重大课题调研，是国家重大课题《中国特色网络文化发展和管理战略研究》首席专家，《中国互联网状况》白皮书主要起草者。报告会上，刘正荣从对互联网的再认识、新信息环境与新社会形态、我国网络舆论生态、网络舆论引导的思考、关于互联网管理等五个方面，结合近年来网络热点事件阐述了互联网发展趋势和应对艺术，使与会同志深受教育和启发。
孙清云在报告会结束时说，刘正荣同志的报告深刻阐述了互联网的重要作用和社会功能，分析了我国当前面临的复杂网络舆论生态环境和形成的主要原因，对各级领导干部如何适应互联网时代新信息环境、做好应对和引导网络舆情工作提出了很好的意见和建议。报告既有较高的理论性，又有很强的操作性，对各级领导干部正确应对网络舆情、提高网络舆论引导能力具有重要指导作用。
孙清云指出，近年来，我市高度重视网络舆情民意，广开言路，认真听取网民意见建议，提高了决策科学化水平。孙清云指出，网络信息具有迅速、广泛的特点，已成为综合媒体平台，为各级领导干部了解社情民意提供了有利条件。我们要高度关注网络舆情，继续广泛开展网上问政于民、问计于民、问需于民活动，积极采纳网民的意见建议，使各项工作更加符合民意。要自觉接受网络监督，及时回应网民提出的问题，不断改进工作。孙清云强调，各级领导干部要认真学习互联网基本知识，努力掌握网络信息的特点，适应网络信息环境，大力提高引导和应对网络舆情的能力，充分发挥网络信息了解情况、联系群众、推动发展、促进和谐的重要作用。
市委中心组成员，市级各大班子中心组成员，各区县委书记、区县长，市级各部门和各开发区主要负责同志参加报告会。
国新办官员：去年75%网络舆论热点源于基层部门回应慢
“去年，75%的网络舆论热点事件都是因为基层政府部门回应不及时造成的，领导干部不能低估公众的智商，处理问题要实事求是，面对网络舆论事件，着力点要放在满足公众的知情权、构建信任上。”昨日上午，西安市委中心组举行学习报告会，国务院新闻办网络局副局长、互联网新闻研究中心主任刘正荣作报告时这样讲。
领导干部不能低估公众的智商，处理问题要实事求是要用平民化语言进行引导，改变僵硬的语言体系
网络推进舆论热度
网民超过1亿人次讨论郭美美事件
“互联网上，公众可以实现多点到多点的传播。如果每个人有100个粉丝，10%的粉丝转你的一条微博，以此类推，转帖4次，几秒钟内就可以达到1亿人次。很快天下人就都知道了。”刘正荣称，郭美美事件出来后，讨论郭美美的网民超过了1亿人次。6月26日晚，郭美美乘坐航班从深圳飞北京，被网民公布了航班号、座位号、航班飞行状态，那天飞机晚点，几千万网民不睡觉，等待郭美美走下飞机。“一个人一旦引起公众在网络上的关注，根本逃不掉。”刘正荣还介绍了发生在今年6月的两次网络舆论事件，一件是江苏溧阳市卫生局局长谢志强与情妇的“微博约会、开房”事件，一件是湖北襄阳市樊城区法院院长范海涛与该院女纪检书记柳华梅在宾馆开房事件。刘正荣表示，每一次事件，都把互联网的舆论热度推进一大步。
