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开封市政务服务和大数据管理局筑牢“云网墙” 助推数字政府建设
为深入贯彻落实市委市政府决策部署,加快推动我市数字基础设施建设,近年来,开封市政务服务和大数据管理局按照政务信息化建设“一朵云、一张网、一道墙”总体思路和要求,以政府治理能力现代化为重要抓手,进一步明确数字政府建设总体架构,持续推动数字政府管理体制创新、基础设施升级改造、数据资源汇聚共享、应用系统建设完善,为推动我市数字政府建设提供强力支撑。
开封市政务服务和大数据管理局深化“有诉即办”工作机制 打造政务服务新模式
开封市政务服务和大数据管理局以群众诉求为突破口,坚持以人民为中心的发展思想,全面深化“有诉即办”工作机制,变“被动服务”为“主动服务”,变“普遍服务”为“精准服务”,变“分散服务”为“集约服务”,对企业和群众诉求有诉即接、有诉即应、有诉必办、有诉即办,实现企业群众诉求的全流程处理,以优质政务服务助推全市经济社会发展。
开封市鼓楼区工商联“五个到位”助力优化营商环境
今年以来,开封市鼓楼区工商联把握形势、抢抓机遇,坚持把优化营商环境作为推动全区经济社会高质量发展的重要引擎,“应势”而动,“借势”而上,“顺势”而为,着力培育壮大市场主体,用优化营商环境的“软环境”造就民营企业“硬实力”
开封市“一件事一次办”改革着力创新形成“开封经验”
为进一步提高“放管服”改革,自开封市出台《开封市深化政务服务“一件事一次办”改革实施方案》以及一系列配套文件以来,改革工作持续以适用范围深化拓展、受益人群覆盖延伸、办理体验持续优化为目标,先后发布38项“一件事”服务事项,目前已全部上线办理。截至7月底,开封市“一件事一次办”总办件量达到 2738 件,办理环节平均压缩70%以上、申报材料平均减少60%以上、办理时间平均缩减80%以上,群众满意率达到99.7%。在此过程中,开封市“一件事一次办”改革事业形成积累了五条“开封经验”。
开封市巧用“减法” 助推城市数字化转型
5月17日从市政务服务大数据局获悉,本着“政府有为、企业有利、群众受益”的原则,开封市多做“减法”,精选数字化工具,助推城市数字化转型,取得了显著效果。
开封市政务服务和大数据管理局推进村级便民服务事项规范化建设
开封市政务服务和大数据管理局为进一步深化政务服务体系建设,坚持把能力作风建设融入政务便民服务工作,持续深化政务便利化,主动作为,指导各县区政府推进村级便民服务事项标准化规范化建设,以全市90%村(社区)实现代办政务服务事项为重点工作任务,打造村级政务服务事项“一窗受理、综合服务、全程代办”的新模式,以群众的满意度以及提升便民服务便利化检验能力作风建设成效,为群众带来实实在在的获得感、幸福感。
开封市主动担当积极作为 推进政务服务领域的“郑开同城通办”
1月23日,从开封市政务服务和大数据局获悉,2021年河南省政府工作报告中提出,“推进郑开同城化发展率先突破”“探索设立郑开同城化示范区”,开封市联合市民之家进驻部门,积极对接郑州市政务办,开展政务服务领域“郑开同城通办”的改革探索,打通服务群众“最后一公里”。
2021年开封市政务服务“好差评”工作好评率达99.99%
1月7日,从市政务服务和大数据管理局了解到,2021年,开封市政务服务“好差评”主动评价数515万余条,其中差评仅9条,好评率99.99%,差评按期整改率100%;主动评价率93.62%,评价覆盖事项率99.39%,评价覆盖部门率100%,各项数据均位居全省前列。
河南:开封市推行政务服务“三窗五办一专区” 积极为群众解难题
为进一步提升全市政务服务水平,以更加良好的政务服务环境助推全市营商环境持续优化,开封市进一步挖掘政务服务潜力,以全面推行“有诉即办”工作为抓手,设立“有诉即办”服务专区,设置三个专项服务窗口,实现“五办”服务流程,积极为办事群众和企业解难题、办成事,获得了群众普遍赞许。
开封市“五星服务”打造智慧政务服务新标杆
近年来,开封市以服务型政府建设为目标,紧扣简政放权、放管结合、优化服务这一时代主题,坚持问题导向,创新政务服务举措,“快、暖、准、减、智”的“五星服务”成为我市智慧政务服务的新标杆。


