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观点 黄进：实现服务成本最小化和公共服务最大化
十八大报告提出要建设“人民满意的服务型政府”，“为人民服务”不再是一句政治口号，政府要彻底告别全能型，迈向服务型，要把人民群众满意度、获得感作为行使权力的根本标准，“常怀敬畏之心、戒惧之意，自觉接受监督”。
观点 汪玉凯：电子政务未来发展重点
在体制机制变革的基础上，电子政务未来应重点发展三大公共服务体系，即服务型电子政务、监管型电子政务和约束型电子政务，并要与智慧城市的建设紧密结合。
观点 曲成义：大力推进电子政务公共服务建设
大力推进电子政务公共服务创新的核心就是以人为本、以公民为中心。电子政务公共服务创新是真正构建服务型政府的关键。电子政务推进的关注点。
观点 郑爱军：智慧旅游-个性化定制智能化公共服务时代
6月28日，2012年中国旅游电子商务大会暨智慧旅游高峰论坛在浙江绍兴开元名都大酒店隆重开幕。此次会议由浙江省旅游局和绍兴市人民政府联合主办，浙江省旅游信息中心、绍兴市旅游委员会、绍兴市旅游集团和智旅动力承办。
观点 大力推进电子政务公共服务的创新
大家知道公共服务是电子政务的初衷和归属，电子政务搞了很多年，有很大的进展，公共服务正在成为一些发达地区和国家…
