南阳网讯 邓州市扎实办理网民留言工作，以解决问题的实效取信于民，取得了较好的社会效果。截至９月５日，已办理网民留言２２８条。
该市在邓州网设置“社情民意”留言板，广泛听取群众对党委政府工作的建议和意见，解决群众实际困难，开我市在地方政府网站设置网民给党委政府留言栏目之先河。同时，该市成立了由市委副书记任组长的网民留言办理工作领导小组，明确专人具体运作，实行主要领导对市领导小组负责制。
规范办理流程实施专职专责。邓州市组织专职人员负责网民留言办理、回复。按照“谁主管、谁负责”的原则，对网民留言的领办、收集、登记、转办、查处、回复和反馈等工作，严格规范，限期办理。
采取灵活多样的方法高效处理。该市全面梳理网民反映问题，实行特事严办、急事特办，确保问题早受理、早解决，以实效取信于民；对网民反映的情况复杂的问题，邓州市委督查室联合基层党委、专业部门，认真分析问题，吃透情况后制订办理方案，做到有的放矢。同时，他们坚持回访制度，确保快办快结快报，让反映人认可、让领导和群众满意，实现了民意畅通、政民互动。
