弥渡县开通县委书记、县长网上信箱以来，认真办复群众来信，畅通群众信访渠道，网上信箱成为县委书记、县长了解民情和广大人民群众反映社情民意的重要窗口。
２００６年９月，弥渡县借助弥渡县人民政府门户网站，相继开通“县委书记信箱”和“县长信箱”，并根据相关法律、法规，制定了《弥渡县委书记、县长网上信箱信件管理办法》，由县委办、政府办选派专人负责管理信箱。一时间，县委书记、县长网上信箱访客频繁，来信人中，有县内的，有省外的；有用假名的，也有用真名的；信访内容有反映事关全县经济社会发展的大问题，也有反映涉及个人利益的“鸡毛蒜皮”的小事情，真实地反映出群众的思想动态，为县委、县政府制定政策和开展工作奠定了基础。信箱管理员按照管理流程，对信件进行梳理，并及时向县领导呈报，按照批示在时限内进行督办和回复。近三年来，弥渡县委书记、县长信箱共收到群众来信４２２件，已办结３７０件，正在办理５２件，较快、较好地解决了群众的合理诉求问题。弥渡县委书记、县长网上信箱开通运行，为公众提供了快捷便利的低成本的网上电子信访途径，加强了群众监督和社会监督，解决了大量的社会热点、难点问题，密切了党群、干群关系，更加有效地维护了社会稳定，促进了全县经济社会科学发展、和谐发展。
