商务部2003年组建以来，认真贯彻实施《行政许可法》和相关政策法规，积极建设“阳光政务工程”，大力推进政务公开，依法行政和建设服务型政府取得新进展，有效促进了政府职能和作风转变。
一、积极推进行政审批制度改革，将规范行政审批行为作为政务公开的重点内容
商务部组建后，以贯彻《行政许可法》为契机，按照国务院审改办的具体要求，全面清理所属单位行政审批事项，并结合履行我入世承诺，不断深化行政审批制度改革，积极配合国务院审改办开展取消和调整行政审批事项工作。截至2009年5月，商务部保留的行政审批事项已从82项减少至53项，项目取消幅度达到35%。在此基础上，商务部把行政审批行为作为政务公开的重点内容，积极将行政审批的依据、要求、过程、结果等纳入政务公开的范围，确定了政务公开的着力点。
二、建立政务大厅，实现“一个窗口对外”的办公模式
为提高办事效率，更好地服务企业，2006年上半年，商务部党组研究决定，在部机关办公区设立220平米的政务大厅，启动政务公开现场办公。2008年，又启用了新政务大厅，现场公开的工作环境和服务功能明显改善。截至2009年5月，已有14个司局的100多项行政管理事项纳入政务大厅公开办理，其中涵盖了行政审批、公共事务管理、进出口许可证发放、常驻外派人员及家属手续办理等各个方面，日均接待办事人员120余人次，日均受理或办结300多件行政事项，有效发挥了“一个窗口对外”的工作效能。
三、建设在线办事系统，强化网上审批和网上信息公开
在现场公开办事的基础上，商务部积极研究网上审批、在线办事，制定了将非涉密行政审批事项逐步纳入网上审批的工作计划，在商务部网站开设了“政策发布”、“在线访谈”、“公众留言”、“公众邮箱”、“征求意见”、“信访指南”等多个专题栏目，建立了5个综合数据库，建设了“在线办事系统”，整合了行政审批、在线上报和在线查询三大类120多项业务，已基本建成较为成熟的政务公开网络平台。2003年以来，商务部政府网站连续6年在中国政府网站绩效评估中名列部委网站第一。
四、贯彻《政府信息公开条例》，切实做好政府信息公开工作
2007年4月24日《政府信息公开条例》发布后，商务部认真做好《条例》的贯彻落实工作。在实施准备阶段，认真完成编制政府信息公开目录和指南、建立依申请公开制度、提出保密审查要求、制定信息公开考核评议与责任追究制度等工作，为《条例》的如期实施奠定基础。2008年5月1日《条例》正式施行后，商务部将编制完成的统一的信息公开目录通过政府网站发布，并在政务大厅专门设置了信息公开服务窗口，接收信息公开申请和咨询。2008年，商务部共接到公众提出的信息公开申请52例，涉及外资与进出口数据、零售业市场管理、国际劳务合作等各个方面；接听政府信息公开咨询电话2000多个，涉及生猪屠宰、成品油经营管理、反倾销调查公告等方面。2009年，又受理了23例信息公开申请，其中有效申请11例。对于上述信息公开申请和咨询，商务部相关单位高度重视，认真研究，并严格按照相关制度和时效规定予以答复，取得了良好的社会效应。
五、充分发挥传统媒体、媒介的信息公开作用
商务部也十分重视利用现有资源，不断拓展信息公开渠道，扩大影响范围。2007年，商务部拟定了“例行新闻发布会制度”，对外召开新闻发布会，向公众发布政务信息，解读商务形势和政策。同时通过编辑《中国对外经济贸易文告》发布相关法规政策信息。今年前5月，已发布《文告》33期，公布政策法规226件，召开新闻发布会和吹风会20次，较好地向公众解读了商务部业务相关的社会热点问题。
