5月31日，永定县湖坑镇六联村的林建柱领到了食品卫生加工许可证时高兴地说：“在县行政服务中心提交相关申报资料的第二天，县卫生部门及时派出工作人员到我的作坊就加工生产工艺流程及卫生防护设施等进行审查，并提出整改意见，四天内便为我办好了食品卫生加工许可证。”这是永定以县行政服务中心为监察重点，建立绩效管理网络监督平台提升服务水平的事例。
据了解，该县整合了效能办和绩效办的督查力量，充分发挥各相关部门的职能作用，根据督查内容分别确定牵头单位和责任单位，形成相互协调、相互配合的“联合作战”督查工作机制；同时，推行“阳光行政”电子效能监察，充分利用现代化技术手段提升效能监察的时效，开通行政审批网上效能监察平台，以行政服务中心为监察重点，对国土等37个窗口部门行政审批件受理、办结事项及工作人员在岗情况实行全程电子监察和视频实时监控，实时发现存在问题和薄弱环节，及时进行跟踪监督、落实整改、责任追究；该县还建立县乡通联的“阳光投诉”网络，制定出台了“阳光投诉”工作暂行办法，除建立健全县各部门、乡镇“阳光投诉”日常受理工作机制外，一并开发了“阳光投诉”系统软件，规范“阳光投诉”监察平台运作方式，把全县24个乡（镇）和县直44个重点单位领导、工作人员共3238人的照片、姓名、职务、工作职责等情况链接至县政府门户网站和土楼清风网上，以畅通群众诉求渠道，形成了“投诉有门、处理及时、监督有效、责任到人”的工作格局。
该县并以绩效问责为抓手，严格奖惩分明的绩效管理问责机制，出台了《永定县关于对损害经济发展软环境行为实行责任追究的暂行规定》，明确了对损害经济发展的43种行为进行责任追究的规定；完善了《永定县绩效管理工作奖惩办法》，对政府绩效指标分值居全市前三名的责任单位按“权重法”进行奖励，居全市后位的指标牵头单位实行问责。去年来，该县已有23名干部受到效能告诫，6个责任单位被取消当年评先评优资格，38个责任单位被授予“绩效管理优胜单位”称号。
