3月26日，我市在全省率先启动网络发言人制度，首批58个部门在由“中国镇江网”和“名城镇江网”联合建立的“镇江论坛”栏目中，对市民所提的意见和建议实行在线处理和回复。昨天从市委宣传部获悉，4月份，各部门网络发言人共受理网民意见、咨询和投诉322条，涉及43个部门，正式回复281条，回复率达87%。
据了解，在线反映的问题相对集中在城市规划、城乡交通、城市管理、文物保护、征地拆迁、违法建设、劳动保障等方面。据统计，在281条正式回复中，除建议、咨询外，有90多个实际问题得到解决。与此同时，一些网民也表示，少数部门办理不够及时，网络发言人不能及时登录，受理拖拉、答复迟缓，逾期回复多，办结率偏低；一些部门回复质量不高等现象，对实际问题的协调处置力度不够等问题。对此，市委书记许津荣，市委常委、常务副市长陈照煌，市委常委、宣传部长张洪水先后作出批示，要求各级、各部门高度重视在线回复工作，着力提高人民群众满意率。
