人民日报政治新闻版与人民网近日联合推出“地方政府开通社情民意通道，你们那通了吗”网络调查，反响热烈。截至1月5日零时，7天共有7111人次参与调查。有96.8%的网友认为“不畅通”。（1月5日人民日报）
这个调查结果可用两句话形容：情理之外，意料之中。所谓情理之外，乃是说社情民意通道本该畅通无阻才是；所谓意料之中，则是因为现实之中，通道不畅乃至不通，屡见不鲜，已成百姓切肤之痛。而百姓所说的不畅通，更多的是“中梗阻”。而百姓所说的不畅通，更多的是“中梗阻”。所谓“中梗阻”，就是“上下热中间冷”、“上下急中间怠”，一言以蔽之是一些职能部门借权弄权。
去年许多地方开展大接访活动，接访现场人头攒动，等候的队伍绵延数百米。来访市民甚至从头天晚上开始，带着干粮和水在打起地铺排队。更有市民因为进场时被人流挤散，未能进入“面见市长”的轮候队伍，急得号啕大哭……此情此景，既令人动容动情，又催人思索，发人深省。要是社情民意通道畅通，又怎么可能有情形？有些城市的“市长电话”，一年接了数十万个，数量惊人。这些电话在奔向“市长”之前，已奔过诸多部门，奈何四处奔波，皆是难觅归宿，于是才奔向了“市长”。
我们的社会机制中，并不缺乏群众表达利益诉求的渠道。就事论事，社情民意通道已有很多。比如信访制度，比如官员接待群众制度，比如热线电话，还有代表委员联系群众制度等等。但问题又是，这些通道往往都形同虚设。中央信访局曾有统计：群众上访的问题，80%都有道理，这些问题80%都能解决于基层。但在两个80%的后面，则是“有道理”的问题被当成没道理，该在基层解决的却得不到解决。至于热线电话，倘若本来就只是要借其哗众取宠、沽名钓誉，那么热线不热甚至冷冰冰，恰也是必然的归宿。
“中梗阻”堵了社情民意通道。畅通社情民意通道首先要打通“中梗阻”。“中梗阻”又暴露出的另一个深层次问题：百姓没有要谁不要谁的话语权。要是缺少谁得罪百姓谁出局的机制，依然是百姓百姓说了一万句当成耳边风过，即使有再多社情民意通道，也还是一个不畅通。
