凉山州宁南县四举措全面提升政务服务质量

　　2008年，凉山州宁南县四举措全面提升政务服务质量：一是加强对窗口工作人员的培训和管理，制订了《窗口工作人员考核实施办法》、《考勤管理办法》、《窗口工作人员首问责任制度》等，做到规范服务、文明服务、高效服务，努力建立一支精干、高效的政务服务队伍。二是加强监督，严格考核，提高服务水平，建立健全《服务大厅行风监督员工作制度》、《政务服务中心督察股岗位职责》。三是创新机制，进一步做好行政审批事项清理工作，减少审批环节，压缩审批时限，2008年共清理行政审批事项2次，保留38个部门和行政审批项目320项，简化办事手续，提高办事效益，真正做到方便群众。四是每月初以简报形式定期向县委、县政府、县人大和县政协通报政务中心上月的重要工作、重大事项、重大决策，努力做到政府和公共资源配置等重大事项都公开进行，规范运作。全年共办理行政审批785件，办结779件，无一件投诉，办结率99.62%，办结同意率100%，办事提速98%，同意投资9929万元。