从公众层面来说,政府要提高政务工作的民众参与度,避免数字鸿沟,采用微博、微信等新兴的政务形式,加强新技术的研发和应用,实现有效的“政民交互”。
首先,提高政务工作公众参与度,采用如新闻、网站宣传、政务微博、政务微信等方式,有针对性地宣传大连市政府网站,同时还要提高公众参与度以及网站的公众服务能力。
其次,推进新技术、新模式在政务中的应用,进一步提升微博的活跃度、传播力、引导力和亲和力,利用政务微博汇聚民意,提升“受理诉求”、“危机公关”能力,在现有基础上建设统一的区域性电子政务云平台,提升物联网在城市管理、环境监测、物流信息化、智能交通及公共安全等诸多领域的应用,提升政务的响应能力和疏导管理水平。
再次,推进政府移动政务建设,促进无线上网、数字电视与呼叫中心等技术与市场的发展,加快“数字城市”、“无线大连”和政务系统的建设,进一步改造各级政府与上级机关联通的政府网专网。
最后,要注重共性技术的研究,走集约化的可持续发展道路,积极推动数据中心整合,建立政府公共应用程序库。
原标题:实现有效的“政民交互”
作者:东北财经大学杨兴凯

