一些省直单位政务服务中心办事大厅空荡荡、没人来办事,工作人员上班比较“闲”,有的甚至低头看手机。
这是昨晚播出的《党风政风前哨》第一期节目反映出的新问题。
8日上午9时至11时,记者在省环保厅政务服务大厅看到,有两个窗口工作人员在岗,但一直没有市民前来办理业务。从办事登记簿上也能看到,2月27日至3月3日的一周内,仅8家企业前来办理申请。工作人员表示:“现在主要是网上审批,通过服务大厅这块受理量的确不多。”
对此,省环保厅相关负责人坦言,在当前严控行政编制的情况下,政务服务窗口人员业务量不大,也算是政府资源的一种浪费,需要从政策上加以调整。
同样的情况出现在省测绘地理信息局,记者连续几天走访发现,由于办事的人少,偌大的政务服务大厅显得冷清。工作人员说,每天最多来十几个人。
据介绍,近年来我省网上政务服务力度日益加大。环保厅省一级审批在2012年7月就全面实现了网上办理。仅2016年一年,省环保厅网上审批共受理651件,而政务服务大厅现场受理审批仅约400件。
有关人士建议,在大力推广网上办事、上门办事者越来越少的情况下,一些省直单位的政务服务中心需及时调整窗口人员编制和工作安排,完善为民服务措施,进一步提高服务质量。
多个省直单位政务服务大厅相关负责人表示,希望我省政务服务相关政策根据情况变化及时作出调整。
原标题:一些省直政务服务窗口比较“闲”

