从本月14日开始，“惠民在线”网络问政平台在市政府门户网、西子湖畔等网站同时推出，网友的咨询投诉不仅可直达市领导，还可向56个市直或驻惠部门提出。开通一周以来，有部分网民对“已转××部门处理”式的回复表示不满并提出建议。
网友投诉可直达市领导
11月20日上午，记者通过西子湖畔网主页的“惠民在线”窗口，登录与之链接的市政府门户网“惠民在线”网络问政平台。记者看到，该平台主要包括“惠民在线”论坛、领导批示及部门落实情况、网民问政及部门回应三个栏目。网友可向56个市直和驻惠部门提出咨询、建议、表扬或投诉；通过“市长信箱”等链接栏目，可向相关市领导、部门负责人直接提问。
在部门回应栏目，截至昨日，记者发现不少网友参与“问政”，已有市交警支队、市规划建设局等多个部门回应了网友提出的32个问题或建议，包括市区人行道问题如何解决、能否在市实验中学路口安装红绿灯、老城区如何改造等。“当事网友”可对回复质量进行评分。
记者发现，部分网友对“已转××部门处理”、“请××部门调查解决”式的回复表示不满并提出建议。网友“弓也未央”说，这种没有时限、没有责任人、没有实际提出处理意见的批示，纯粹是官腔或踢皮球，建议领导们要明确时限，如几月几日前要出方案、几月几日前要处理完毕、责任者是谁等。
10单位下月试点网络政务
另据了解，市委书记、市人大常委会主任黄业斌对“惠民在线”网络问政平台的开通高度关注，日前曾作出批示，要求进一步在市直单位中探索建立网络问政常态机制，并点名公安、环保、环卫、公用事业、工商、交通、水利、规划建设、城管、公路等10个市直单位先行试点。据悉，从12月开始，每月将安排一名试点单位负责人在“惠民在线”论坛上线与网友互动交流，不能立即回复网友的，要及时说明并告知回复时间。
