长河晨刊讯 记者日前从德州市相关部门获悉，为进一步提高社区服务水平，向城乡居民提供快速、便捷、全方位的便民服务，山东省德州市确定在全市建设社区便民服务信息系统。
据了解，该系统按照 “政府主导、统筹规划、资源共享、服务民生”的原则，以信息促进服务，以服务推动和谐，搭建社区服务信息化平台，实现社区服务网络化、远程化为目标，开拓社区服务信息化工作新局面，为深入推进和谐社区建设奠定坚实的基础。
社区服务信息系统主要以计算机管理系统为核心，以互联网、12343热线电话、短信服务平台为信息通道，以社区服务站点为基础，分为信息采集、信息集控、社区服务、行业管理四个组成部分。信息采集部分主要包括便民服务网站、12343热线电话、社区服务短信平台；信息集控部分主要包括集控中心、服务协议、管理制度等内容；社区服务部分主要包括服务站点、服务行为；行业管理主要包括社区居民信息的采集、统计、使用。
信息系统由民政部门具体建设，各级各有关部门提供基础数据支持和技术支持。信息系统建设周期为三年，第一年主要以德城区为重点，建设计算机管理核心、网站、12343热线、短信平台等基础设施，并推广实施。第二年在加强管理、总结经验、运转良好的基础上，将信息系统覆盖到德州经济开发区和运河经济开发区，第三年覆盖到其他县市。
