黔南州首台政务服务自助申办一体机在该市投用，事项申办到审批完成最快只需3分钟。
按照国务院深化行政审批制度改革，简政放权放管结合优化服务，改进公共服务措施，便于群众办事创业的要求，为加快福泉市“互联网+政务服务”建设，福泉市委、市政府积极推进智慧政务服务，引进智能服务终端自助申报一体机，建设24小时便民自助服务平台，实现24小时便民服务E点通。
自助申办一体机集行政服务、公共服务、便民服务、公告信息于一体，共有网上办事、政务服务大厅窗口办事预约、办事查询、批文打印、社保查询、公积金查询、公安便民、税务之窗、违章查询、公交查询、福泉旅游服务、法制福泉、人力资源等12个功能模块，涵盖网上办事、材料无纸化采集数据上传、缴费、证照识别、票据打印等功能。该一体机可为群众、企业提供全天候、一站式服务，无需取号等候，随到随办，有效提高了办事申办效率。不受办公时间、地域限制，开启了黔南州政务服务申办无人值守窗口又一新模式。
现福泉共投用一体机3台，自今年5月投用到现在，通过一体机申办事项近200件，为群众、企业大大节约了办事时间。在自助申办一体机启用的基础上，福泉市政务服务中心还配套打造了多功能自助服务区，以一体机为核心，配备了电子触摸屏形式的政策宣传栏、查询机、智能化自主业务操作区等，为企业、群众办事提供更舒适、更便捷的办事体验。
