（原标题：罗平政务服务“实打实”）
罗平县坚持“为民、务实、清廉、高效、便捷、规范、透明”的服务宗旨，全面实行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务、阳光下操作”的工作机制，狠抓落实、积极推进、优化服务，着力打造群众满意的公共服务平台，创造良好的政务服务环境。
该县按照“把方便让给群众、把困难留给自己”的服务原则，做实“为民、利民、便民”工作。从服务态度、办事效率、精神面貌、着装用语、服务标准、纪律作风、考核管理等方面强化进驻人员规范管理。严格落实服务承诺、首问负责、限时办结、一次性告知、责任追究及投诉举报等6项工作制度，通过开展“服务之星”、“三八红旗手”、“青年服务标兵”评选活动，设立免费代办窗口，为群众代填各类表格，引导办事群众前往办事窗口，提供各项办理事项咨询，免费为办事群众提供复印各种证件、表格，实现一条龙服务，切实提升服务质量。同时，以开展“五民服务中心”创建为契机，加强对乡（镇、街道）为民服务中心指导，加大村级为民服务代办点建设，切实把村级为民服务代办点建成集民意汇聚、民情调处、民事代办为一体的服务阵地。
该县采取“就近申报、统一受理、全程代办、提前介入、同步审查、三级联动、信息共享、公开透明、限时办结、全程监察”的运行模式开展投资项目集中审批工作，建立健全“一个部门牵头、一个窗口受理、一次现场勘查、一次集中会审、全程跟踪”的重大项目并联审批工作机制，有效落实公开服务制、限时办结制、全程帮办、领办制、跟踪服务制、跟踪回访制、园区直通车制，缩短了审批时限，提高了审批效率，力促投资项目集中审批服务工作高效开展。
该县规范交易，着力打造公共资源阳光交易平台。严格落实各类公共资源交易相关法律法规，确保公共资源交易公平、公正、公开的规范运行。注重细节管理，明确职责和操作程序，规范工作用语，确保良好的开、评标工作秩序和各类交易活动公开、有序的开展。同时，加大与水务、交通、国土等相关行业部门的沟通、协调力度，确保项目进场交易到位。
去年受理53130件，其中，县政务服务中心受理26926件，乡镇为民服务中心、村代办点及村民小组联络点受理（代办）26204件，办结率均为100%；接件项目申请120余个，投资概算15亿元，办理审批事项155项。重大项目并联审批接件14个，组织项目建设地联合踏勘15次、召开并联审批会议15次，获批建设15个，规划用地2000亩；完成交易项目600余项，总预算资金7.5亿元，总成交金额7.3亿元，共节约（增值）资金2000万元。
