为切实解决群众办事过程中排队慢、秩序乱的问题，近日，市政务服务中心正式启用一批便民叫号系统。该系统可使办事群众快速了解办理业务流程，并为其提供更加方便、快捷、高效的办事指引，群众只需选择所办业务，填写手机号码及相关信息就可以获取叫号单。此举有效提高了办事效率，有效改善了窗口办理业务高峰期排队秩序混乱的情况，进一步提高了工作效率，提升了办事群众的满意度。
近年来，市政务服务中心管理办公室按照中央、省、市全面深化改革的部署要求，积极运用信息化手段创新政府管理与服务。大力推进网上办事大厅建设，开发完成“五横两纵三库”建设，建成了涵盖网上审批、建设项目并联审批、企业四证一体化审批、电子监察、窗口人员管理等5个子系统的网上办事大厅，实现了事项审批受理、审核、办结各环节网上运行，办事预约、查询、评价全程智能化管理。在全省率先启用了短信平台，为群众提供“办件确认、中途提醒、领件通知、办结评议”服务。先后开通微博、微信平台，通过文字、图片等形式，及时发布政务服务工作动态信息、企业设立、建设项目办理、公共资源交易等相关内容，进一步密切了政民关系，有效促进了政府职能转变和政务服务效能的提升。
