泰州政府网站围绕“政务公开、在线办事、网上交流”的基本功能定位,借鉴先进网站的做法,结合我市的实际,于6月18日全新改版,给政府网站注入了新的活力。坚持“服务为本、内容为王、流量是金”的办网原则,力求把政府网打造成倾听民意、汇聚民智的新窗口,市民行使“知情权、表达权、参与权、监督权”的新渠道,政府权力运行公开透明的新形象(10月24日《泰州日报》)。
该新闻让我们看到一个回应性、服务性、扁平型的网上政府正在形成。我们已经感受到信息化社会到来的新气象,但是我们更明白,我们每个人都是信息化潮流中不可或缺的一个重要节点,我们齐努力共参与,才能将泰州建设得更加美好。罗马不是一日建成的,以“顾客导向”为特征的网络政府的建设还需要我们更多的努力,需要以理性的政府与理性的网民坦诚的对话,才会产生建设性的网络化生存状态,服务于和谐泰州的建设。
理性的网上政府建设,现在还仅仅处于一个起点阶段,存在着一些毋庸讳言的不足。在市委常委们频频走上网络与网民们对话的同时,我们一些部门仍然“养在深闺人不识”,在网络上看不到他们对于网民的回应,也感觉到一些网民的呼唤被虚与委蛇。对于信息化时代政府日益扁平化的趋势显得很茫然:怎么有些信息一下子就到市长、书记那儿了?为何有些具体的行政信息得到了市长与书记的直接过问?很多的官员仍然熟悉着文来文往,而不习惯于虚拟化政务中的平等对话。
平等的网络参与仍然有待进一步的推动。在网络能够更多地集聚民意的时候,仍然有一些人,一些事,因为信息的鸿沟,无法在网络上充分地表达,比如那些老年人无法表达他们对于老年福利的关心,那些残障者缺乏上网的技能而在网络化生存中仍然有着被边缘化的风险,再比如,外来工,农民。这些信息的瓶颈有可能损害他们获取公共服务的能力,需要我们在进行网络化社会建设的同时,兼顾他们的利益。
理性的网民建设,仍然需要加强。网络化生存中更为重要的是理性而又通情达理的网民队伍的建设,作为网民的我们应该明白哪些事情是可以现在解决的,哪些事情因受制于现实的局限而应暂缓的,我们不能以浪漫的理想,不顾各种现实的约束,而向政府提出当前各项难以解决的问题,我们必须理解政府出于现实的约束而情非得已地采取的具体工作方案。
无论怎样,网络改变着我们的生存状态,相信网络力量的人将会主动改变自己的状态,而不相信网络力量的人,将会被网络拖着走。我们欣喜地看到了泰州政府网取得的成就,但是同领导的决心与群众的期待相比,我们还需要更多的努力。
我们期待:政府能够更扁平,让我们普通人的所思所想能够更好地反映到政府的主要领导,无论是官员还是网友,让我们每个人在互联网上真正地做到互联互通。这不仅依赖于各种互联网平台的建设,如政府网、论坛、博客,更依赖于人们对于信息化生存更深层次的理解,对于现代公共服务理念更高层次的领悟。我们盼望:泰州网上政府建设,能够更多地服务于民生,让人们在虚拟的网络中更多地感知到公共管理的呵护。我们更盼望,信息化生存,能够让泰州更好地把握面向未来的发展机遇,良官、良民、良性的发展的社会环境,组合成一个和谐泰州的新形象。

