至2015年底，新浪微博平台认证的政务微博达15.2万个，年发博量达2.5亿，阅读量达1117亿。与政务微博快速发展形成反差的，则是良莠不齐的现状。不常更新的“僵尸账号”、自说自话的“官腔账号”、不负责任的“应付账号”，成为遭网友诟病的三大短板。近日召开的中央全面深化改革领导小组第二十次会议，审议通过了《关于全面推进政务公开工作的意见》，提出政务公开要让群众“看得懂、听得懂、能监督、好参与”。
随着新媒体的迅速发展，信息交互和传播变得异常方便。刷微博、微信等新媒体已经成为民众的日常行为。自2011年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》后，各级党政机关相继开通官方微博平台。然而就目前情况看官方机构试水政务微博，但并未形成规模，且后续管理缺失，个别账号甚至被盗号，被不法分子披着官博的名称发布广告信息。不仅没有起到政务公开的作用，反而使政府公信力丢分。也有些微博未被盗号，但发布的微博只是偶尔更新领导动态，没有太多实质内容，且基本不回复群众所关心的问题，完全失去了建立微博平台的意义。
深化政务公开不仅仅指的是有官方微博账号，更重要的是利用好微博平台加强与民众的沟通，解决民众的问题，真正发挥政务公开的作用。各级党政机关的官方微博建设与维护还有很大的提升空间。那么如何才能使官方微博更“接民情”、“接地气”呢?
一是要加强管理维护、完善管理团队，配备人员专职维护，官方微博决不能仅仅完成表面的数字任务，要真正利用好这一“接地气”的与民互动形式，真正解决问题，传达信息。同时要拒绝官气十足、胡言乱语、不合时宜的打官腔，面对基层群众要说“听得懂”的话、办群众切身关注的事情。二是要加强党政机关内部对新媒体知识的普及，增加危机应对培训。新媒体有消息传播迅速性和群众基础的复杂性、广泛性，突发事件发生时微博这一快速传播信息和意见的渠道，面对大量群众或留言或吐槽时要学会应对方法，积极利用言语的引导作用，不能采取注销微博或干脆关闭评论等粗暴的手法，如此做法会有伤官方的公信力。三是要完善监督，健全机制。真正将民之所急民之所需放在首位，如损害政府形象和公信力的行为一定要问责。
“新媒体是一把双刃剑”，党政机关的官媒更要发挥新媒体的正能量，“接民情”、“接地气”，利用微博平台政务公开，建设建设人民满意的服务型政府。
