一位网友给兴化市委书记贾春林的电子信箱发了一个帖子，在肯定该市市委市政府工作的同时，对一些具体问题提出质疑：“市里投资近2000万元，整修了小街小巷，但兴化不产马路砖，砖从哪里来？兴化这几年园林绿化成效显著，但树从哪里来？这其中有没有猫腻……”
10月14日，贾春林走进“昭阳讲坛”，以“阳光政务，阳光心态”为主题，与社会各界人士交流，并一一回答了网友提出的问题。
当晚，兴化电视台播出的节目中，有关部门负责人又走上荧屏，介绍城建工程的“来龙去脉”，并将去年以来的工程项目审计结果公布于众。
目前，兴化已经形成一个“立体式”的民意通道。市民有什么疑事、难事、揪心事，只要一封来信、一个电话或一则帖子，就会很快得到答复，能办的立即办，不能办的“给说法”。
今年4月，兴化城区东五里的一位姓吴的居民给书记信箱写信，反映他们那里的下水道排水不畅。几天后，该市建设局就安排人员重新给东五里铺设下水道。两周后，这位市民又给书记信箱写信，“想不到书记信箱这么灵光，处理事情这么及时，困扰我们多年的下水道问题终于解决了。”
5月19日，该市城区一家店主给市长信箱写信，反映长安中路路东有许多餐饮店，门前环境脏乱差。第二天，城管部门就派人上门调查并制定规则，禁止小饭店乱倒污水垃圾。三天后，城管部门又进一步落实长效措施，实行摇铃车定时上门收集垃圾、泔水，彻底解决了该路段的脏乱差现象。
该市规定，市委、市政府办公室必须在两天内将网上来信整理后报送市主要领导，对群众反映的问题，书记、市长批示后交相关部门或乡镇办理，处理结果必须5天之内在网上回复来信人。适合公开内容的信件及处理结果都在网上公开，普通市民可随时查看。据统计，从去年3月至今，该市共受理群众投诉、建议等10529件，回复率100％，办结率近80％。
据悉，目前该市机关各部门、各乡镇的信箱与政府门户网站的民意信箱已连成一体，构成了名符其实的“网上政府”。
该市还建立解决民生问题联席会制度，定期会办具体事宜。该市电视台开办的《民生直通车》栏目，每天将群众反映的问题向有关部门反馈，由该市纪委负责督查。该市电台的《行风热线》栏目则定期约请相关单位部门主要负责人，回答群众关心的问题。此外，公安、建设、城管等与群众生产生活密切相关的部门都设立了热线电话。
该市还建立了严格的行政问责制度。今年上半年，一乡镇对群众反映的小造纸厂污水问题处理不力，多名干部被公开问责，并受到了各种处分。
