叩问安徽政务公开工作：服务窗口够“公开”吗？
安徽省民政厅在窗口可申请信息公开
“少数厅局政务公开不到位，要引以为鉴”“要做的就是公开一切可以公开的信息”“新安晚报的报道是对政务公开的促进”……10月21日，新安晚报《叩问政务公开》报道继续在各界引发热议。
省教育厅：政务公开要“便民”
“教育是个社会事业，没有太多的涉密文件，我们要做的就是公开一切可以公开的信息。”昨日，省教育厅厅长程艺透露，下一阶段省教育厅将会对前30年的教育文件进行清理，废止已经不再适用目前教育现状的文件，避免一些相互矛盾的文件误导市民。
谈到政务公开，程艺认为首先应该是“便民”。在省教育厅政务中心窗口刚创办时，大家不知道该做些什么，以为主要是面向单位服务，当时的窗口也是和别的厅局共用。渐渐地他们发现其实需要咨询和服务的更多是个人，譬如文凭验证、改派工作等，于是及时调整了服务方向。不但设置了窗口代表，各个处室也提供相关政策的咨询服务，同时每个厅领导都在网上公开自己的邮箱，对于收到的投诉等信件及时处理。“便民”还体现在能尽量节约市民办事的时间和成本，省教育厅在网站上设置了网上办事大厅。
“这么多年来教育在不停地发展，很多以前的文件已经不适用于当前。”程艺表示，下一步要做的就是清理前30年的教育文件，把不适用的文件废止。“同一件事在不同的文件上有不同的规定，文件之间相互打架，这往往让老百姓左也不是，右也不是。政务公开不仅是公开信息，同时还要让信息可读、易读，让老百姓能理解涵义，我想这也是政务公开很重要的一个方面。”目前，2000年~2007年的文件已经清理废止了57个。
省劳动保障厅：不足之处继续完善
省劳动保障厅对本报报道高度重视，该厅分管领导马学明还为此进行了相关重要批示。
马学明表示，本报报道中提到省劳动保障厅的网站和行政服务大厅在政务信息公开上都做得很好，省劳动保障厅要借学习实践活动和制度建设年的契机，进一步抓好相关工作落实，继续做好窗口建设工作，做好政务信息公开。
“主动公开要及时做好、依申请公开要理顺受理、办理、保密、审查等机制，使政务信息公开做到运转有序。”在批示中，马学明还特别要求省劳动保障厅组织学习厅政务公开实施意见，各处室、各单位要对照做好具体工作，不完善的地方要继续完善。
省文化厅：网站改版欢迎提建议
《叩问政务公开》报道了省文化厅网站在办事指南一栏中没有具体内容，省文化厅副厅长肖桂兰批示，要求迅速改进网站设置。
昨天，省文化厅办公室的工作人员联系上本报记者，介绍说办事指南下设行政审批、便民服务两项，并介绍了文化厅许可事项的具体办理流程。但由于这两个子栏目不设置在正文下面，而是在左下角。一般人不大好发现。所以容易造成办事指南这一项是空白的错觉。省文化厅网站目前正在进行改版，准备把这一栏目的版式重新设置，以做到科学合理，最大程度地方便老百姓阅读浏览。
这位工作人员还介绍说，随着政府对信息公开、政务公开的要求越来越高、标准越来越具体，社会各界关注文化事业越来越倚重网络渠道，加之网络技术飞速发展，一年前的版面设计、功能开发已无法满足需求。省文化厅对原有网站进行改版仍在进行中，也欢迎大家踊跃提出意见和建议。
省工商局：监督是对工作的促进
“开展政务公开工作，是方便老百姓的好事情！新安晚报的监督是对政务公开工作的一种促进！”昨天下午，省工商局办公室主任杭飞在接受本报记者采访时表示。
对于本报连续推出的《叩问政务公开》报道，杭飞主任表示非常好。他认为政务信息公开是一件好事情，也是当前的一项重要工作。他认为，政务公开目前还是一项新的工作，在实施过程中，有许多环节、细节都需要深入研究，积累和总结经验。
杭飞主任表示，省工商局一直都在按照省政府的要求来实施政务公开的工作。一开始可能有一些不够完善的地方，但是他们会在实施的过程中不断总结经验，改善和提高。此外，杭飞主任还认为，希望将来可以有更多的工作人员专门从事这项工作，为老百姓提供更优质的服务。
省国土资源厅：积累经验服务百姓
“新安晚报的暗访监督有利于省国土资源厅政务信息公开工作进一步改进。我们将在今后的工作中不断完善，为老百姓提供更加方便和优质的服务！”昨天晚上，省国土资源厅政务信息公开工作主管人士倪明芳告诉记者。
倪明芳向记者解释了政务公开电话由“值班室”来接听的原因：省国土资源厅为了确保政务公开的电话随时畅通，不仅厅办公室可以接听，值班室同样可以接听。这样一来，如果办公室的工作人员外出，碰巧无法接听电话，那么值班室的工作人员在听到电话铃声后，可以接起来，为来电人员提供必要的帮助。
倪明芳表示，省国土资源厅一直在认真开展政务公开工作，在各个方面也设置了比较便民的措施。不过，工作仍在探索中，仍然需要积累更多更好的经验服务百姓。新安晚报的监督报道正好能促进省国土资源厅进一步完善这项工作，为前来办事的人员提供更优质的服务。
省气象局：网站内容正在完善
10月20日的报道中，本报曾对省气象局的政务公开网站给予了关注。省气象局办公室高先生表示，气象局正在采取措施，对网站内容进行完善。
据介绍，省气象局目前正在对政务公开网站进行升级，并作进一步完善。“我们将采取对内容进行补充等一系列的措施，来完善网站，更好地为网民朋友提供服务”。
据悉，省气象局按照“公开为常规，不公开为例外”的原则，对与行使职能相关的信息和涉及社会公众的信息加以公开。此次对网站内容的补充，将从包括行政管理在内的多方面内容入手，还将对网站内容及时更新。
省水利厅：最大程度方便办事人
昨日，省水利厅办公室的夏先生告诉记者，本报刊载有关报道后，省水利厅高度重视，立即采取措施，进一步优化工作流程，提高办事效率。
省水利厅进一步强化首问负责制和办文办事限时制。其中明确，对来办文、办事群众，对属于本部门工作职责的，迅速给予反馈或办理；对属于其他部门工作职责的，主动联系相关部门或给予必要的帮助，最大程度方便办事人。
2001年，省水利厅已制订了《政务公开实施办法》。目前，省水利厅正按照政务公开的新要求，结合工作实际，对《办法》抓紧时间进行修订。现已完成各项前期工作，近期将上水利厅厅长办公会议研究确定。修订后的该办法，将进一步规范厅机关政务公开的内容、范围、程序和形式，更具有可操作性，也更加方便社会各界熟悉和办理各项涉水事务。
